第05版:县区新闻 PDF版阅读

接诉有回音 办结暖人心

本报讯(记者 孙志刚 通讯员 徐丽)“困扰许久的卫生死角终于整治完毕,感谢社区和一线工作人员!”6月26日,颍河路105号院居民在楼院微信群内晒出整改照片,为郑州市中原区林山寨街道一中社区的积极回应民生诉求点赞。

日前,颍河路105号院一位居民通过12345政务热线提交工单,反映该院32号楼与南院墙夹缝区域沦为卫生顽疾点位。此处垃圾乱堆、排污口淤堵,因长期投喂流浪动物形成聚居点,粪便异味刺鼻,外加管线杂乱,入夏后极易滋生细菌蚊虫。

工单派发后,一中社区“丽风和畅”矛盾调解队即刻介入,联动物业负责人现场摸排。调解队牵头搭建多方联动,分步推进整改落地。先后两次对接移动公司,于6月22日完成架空线路规整梳理,从源头理顺环境乱象;督促物业分时段开展消杀作业,6月24日先行对楼院地下室、楼道、阴井、单元门口全域消毒消杀。6月26日,一中社区联合颍河路105号院干休所和物业公司一起开展清整行动,彻底清运积存垃圾、疏通排污管网,冲刷去除动物尿渍,并对整片区域二次消杀,昔日脏乱死角变得干净整洁。整治完成后,社区第一时间向诉求人反馈处置详情。诉求人高度认可,在楼院微信群内公开致谢。

民生无小事,枝叶总关情。一中社区“丽风和畅”矛盾调解队将持续深化“接诉即办”工作机制,常态化开展楼院巡查排查,以精细化治理与多方联动破解基层治理难题,持续提升辖区居民的获得感、幸福感与安全感。

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