本报讯（记者 曹婷）“这位老师办事很认真，申请公租房的一些要求、用‘郑好办’上网申请……都说得清清楚楚。今天没白来，回去我就准备申办的材料。”8日上午，在郑州政务服务中心一楼房屋交易咨询台，64岁的市民马勇高兴地说，这样办业务省事又省心！
被马勇称为老师的工作人员，正是市住房保障和房地产管理局党组书记、局长赵红军。
市房管局的工作与企业、群众息息相关，如何让企业、群众有更好的办事体验，进一步优化营商环境？8日上午9时，赵红军在政务服务中心咨询辅导台、大厅业务窗口与办事群众面对面深入交流，询问办事体验和意见建议。并现场邀请几位企业办事人员召开座谈会，进一步摸清企业人员办事的真实感受，及时发现并解决堵点。
“你们有什么意见建议，及时提出来，好让我们进一步提高服务质量，为企业和群众提供更便利的办事环境、更好的办事体验。”座谈会上，赵红军向企业办事人员征询意见建议。
体验活动结束后，赵红军进行现场办公，针对体验过程中发现的一些问题现场提出整改意见，要求审批处加大与大数据管理平台的对接，结合“我为群众办实事”实践活动，进一步减材料减流程加服务，营造行业“好生态”。特别要加强对企业办理预售证等业务方面的宣传和辅导，让更多企业了解一网通办的便民措施，通过大数据平台共享信息，让更多企业和群众享受到服务“不见面”、办事“零跑腿”。