理发、修家电、改衣物，邻里矛盾调解……如今，金水区花园路街道省卫生厅社区居民再也不用为这些日常琐事跑远路了。今年初投用的“乐帮”便民服务中心运行7个月来，以精准化、常态化的志愿服务和温情调解，将实实在在的便利送进楼院，赢得辖区群众的称赞。
小修小补不出院
平价服务暖人心
走进“乐帮”便民服务中心的“便民巧匠屋”，价目表清晰醒目：理发5元一次，80岁以上老人优惠，90岁以上及行动不便者还可预约免费上门；衣物缝改按需定制，修裤长、调板型现场搞定，老邻居摸着改好的裤脚连声说“合身又省心”。隔壁的“家电便民站”同样人气高涨——小家电维修免手工费，大家电检修、开关更换等只收惠民低价，免费磨刀服务更是“开张即满号”。从穿衣理发到家电修缮，一件件小事托起居民“院中即享”的踏实感。如今，“乐帮”便民服务中心已成为大伙儿遇事第一个想到的“贴心管家”。
康养义诊有“医”靠
中医调养成常态
健康守护同样不落半步。“乐帮”便民服务中心“康养休闲角”内，中医艾灸、药灸、中药眼熏等理疗项目日常开放，专业医师为居民量身定制调理方案（如图）。每日9时，理疗师准时带领大家在院中练习八段锦，一招一式间，这套“健康之约”已融入周边居民的日常生活。“义诊服务台”每周五上午准时亮起招牌，社区医护志愿服务队定期坐诊，重点为高龄、失能老人测量指标、指导用药、提供居家养护建议；对出行困难的老人，服务队背上药箱上门问诊，把诊室搬进家中，让行动不便者同样享有“零距离”的健康守护。
银发睦邻巧调和
楼院和谐共守护
为将矛盾化解在萌芽状态，“乐帮”便民服务中心专设“睦邻调解岗”，由社区热心党员、居民骨干组成“银发睦邻调解服务队”，工作日轮流坐班，专解邻里琐事。楼上楼下漏水纠纷、公共空间使用争议、宠物扰邻的小摩擦……调解队员凭着一副热心肠、一张熟面孔，把当事人请进中心，倒上热茶，坐下来慢慢聊。调解服务队成立以来，已成功化解多起矛盾，让红过脸的邻居重新握手言和。这种“熟人劝熟人”的温情方式，让邻里间多了体谅、少了计较，楼院里互帮互助、和睦友善的氛围愈发浓厚，社区治理也因此有了更质朴、更持久的温度。
从生活琐事到健康管理，从矛盾调解到邻里共建，省卫生厅社区“乐帮”便民服务中心以全覆盖的服务网络，兑现着“民有所呼、我有所应”的初心。居民说，在这里，幸福感、获得感看得见、摸得着。
本报记者 王翠 鲁慧
通讯员 孙青卜 文/图