客厅信号满格，书房视频会议清晰流畅；孩子在卧室沉浸网课，老人在阳台与子女高清通话，这样的数字生活场景，已在不少家庭落地。随着智能化浪潮深度融入百姓日常，远程办公、在线教育、居家养老、亲情互动都离不开一张稳定高速的网络，家庭宽带已从“有没有”迈入“好不好”的新阶段。

中国电信郑州分公司躬身入局，将目光聚焦本地民生需求，以全光WiFi让千兆网络“走”进每一个房间，用天翼智屏让智慧服务“住”进每一个家庭。从光纤到户到光纤到房，从被动应答到主动服务，一场关乎千家万户的网络升级与智慧变革，正在悄然书写有温度的民生答卷。

告别“信号盲区”

全光WiFi把千兆网络铺进每一个房间

“以前家里网络信号特别不稳定，孩子在卧室上网课卡顿，我在书房开视频会议经常掉线。”家住郑州市金水区的李女士说起过去的用网体验，满是无奈。她的家里虽然办理了千兆宽带，但由于传统路由器信号穿墙能力有限，客厅和卧室的网络体验可谓“天壤之别”。

李女士的烦恼并非个例。在传统的宽带组网模式下，光纤通常只铺设到家庭入户的弱电箱，之后依靠网线或WiFi信号覆盖全屋。一旦遇到承重墙、远距离等“拦路虎”，信号便会大幅衰减。

中国电信创新推出的全光WiFi，彻底改变了这一局面。“全光WiFi采用先进的FTTR技术，即‘光纤到房间’。我们通过‘1拖N’主从网关组网模式，用一根根纤细的光纤替代传统网线，将千兆甚至万兆的带宽直接送入每一个房间，再大的户型也能信号满格。”中国电信郑州分公司有关负责人介绍说，多台设备同时连接且互不影响，无论是在客厅观看4K高清电影，在书房进行远程办公，还是在卧室玩云游戏，多人同时在线都能享受到稳定高速的网络体验。在房间内移动时，WiFi连接还能瞬间无缝切换，保证游戏、视频通话等业务不中断。

更值得关注的是，中国电信针对不同户型结构，提供“一户一案”定制化组网服务。技术不再是冷冰冰的参数，而是量身定制的贴心服务。专业工程师上门勘察设计并出具组网方案，施工采用隐形光纤沿着踢脚线、门框等位置灵活布放，丝毫不破坏原有家庭装修，美观与实用兼得，即使是老旧小区也可以完美走线。

如今，中国电信郑州分公司的志愿者积极走进社区，开展“二次光改”等网络升级活动，向居民普及全光网络的高速稳定优势。不少居民将家中宽带升级后纷纷感慨：“原来网络还能这么稳定，刷视频、连智能设备都稳稳的，全家一起用都不卡顿！”

从“屏”到“伴”

天翼智屏让科技成为有温度的“家庭管家”

有了高速稳定的全光网络作为底座，智能生活的想象空间被彻底打开。而天翼智屏，正是中国电信为每一个家庭打造的“AI核心入口”。

“一开始我以为就是个能看视频的平板，没想到功能这么强大。”市民陈先生说，自从天翼智屏来到他家后，生活就发生了不小的变化。早晨出门前，对着智屏说一句“小翼管家，我出门了”，家里的灯光、空调、窗帘便会自动关闭，安防系统同步启动；下班回家前，远程打开空调，推门即享清凉；晚上睡觉时，说一声“小翼管家，晚安”，全屋灯光熄灭、安防布防。“这些操作，对着天翼智屏动动嘴就能完成。”

“天翼智屏搭载了中国电信自主研发的星辰大模型，集语音交互、智能控制、AI应用于一体。它不仅能控制灯光、空调、窗帘等智能家居设备，还聚合了海量高清影视资源，满足全家观影需求。”中国电信郑州分公司有关负责人介绍说，用户通过语音即可轻松切换多个生活场景，无论是查天气、缴水电费、预约家政保洁，还是呼叫紧急救援，天翼智屏都能快速完成。

对于家有学龄儿童的家庭来说，天翼智屏还是一位“AI伴学老师”。它聚焦家庭教育需求，可为幼儿段提供儿歌、动画等启蒙内容，为小、初、高中学生段提供同步课程和知识精讲、AI精准学等功能，实现“学+练”闭环。此外，还接入黄冈等优质教育IP资源，兼顾素质教育、科普教育，满足不同家庭需求，有效减轻家长的教育焦虑，用科技力量为孩子的成长保驾护航。“以前辅导作业全靠吼，这个暑假，智屏帮我分担了不少压力。”一位家长笑着说。

在健康管理方面，天翼智屏同样大有可为。它搭载AI健康服务，支持在线问诊、医院预约挂号，让老人足不出户就能看病就医。内置视频通话功能，一键即可连线子女，用科技缩短亲情的距离。同时，天翼智屏还提供服药提醒、健康数据实时录入及远程视频问诊等服务，让用户在家也能轻松进行健康管理。

跨越“数字鸿沟”

让每一个群体畅享智能时代“红利”

数字技术的温度，在于它能否惠及每一个人，尤其是那些容易被遗忘的群体。在推动全光WiFi和天翼智屏普及的过程中，中国电信郑州分公司始终将“普惠”作为核心追求。

在进社区活动中，中国电信郑州分公司的志愿者现场演示天翼智屏“一屏多用”的便捷功能。“语音互动、在线问诊都能搞定，太方便了！”不少老年居民体验后表示，天翼智屏对老人太友善了，不仅可以智能识别跌倒并告警，还能联动智能燃气关火器，实时监测灶台状态，异常情况及时提醒。不只如此，智屏也能联动社区门禁系统，访客呼叫实时推送至屏幕，高清可视对讲、一键远程开门，无需来回奔波。

在乡村场景中，天翼智屏成为老人与远方子女的“亲情桥梁”。只需简单操作，就能与在外务工的子女进行高清实时视频连线。同时，天翼智屏还扮演着信息服务站、银龄守护者、远程教育窗口等多重角色。支持村务通知实时推送，数字康养联动智能终端，实时监测老人健康数据并同步至子女手机，数字校园贯通家校场景，助力乡村教师AI备课、精准教学。

对于视障人群等特殊群体，天翼智屏同样展现出科技的温度。视障人群通过语音交互即可听音乐、听新闻、查询天气，天翼智屏支持方言混说识别，用智能语音交互即可替代手动操作，打破视觉操作门槛。在电信营业厅，工作人员还手把手教老年人使用天翼智屏，帮助他们跨越“数字鸿沟”，畅享智能时代的“红利”。

技术有速度，服务有温度。全光WiFi铺就的千兆光网，让无缝覆盖的高速网络不再是少数人的特权；天翼智屏打造的智慧中枢，让便捷实用的智能服务触手可及。作为本地通信服务主力军，中国电信郑州分公司将持续聚焦民生需求，深耕智慧家庭领域，以创新终端、优质服务，推动数智技术与民生生活深度融合，描绘一幅有速度、有厚度，更有温度的智慧民生新图景。

李冬生 张雨竹