本报讯（记者 王译博 董茜 通讯员 高蕾 李嘉昕）近日，走进郑州经开区明湖办事处盛和三期、盛和四期，楼道里见不到乱堆的杂物，车辆在画线车位上有序停放，门禁值守严格规范，电梯运行平稳安静。曾经杂物堆积、车辆乱停的回迁安置区，如今处处透着舒心与敞亮。
这份变化，源于一场持续深入的物业服务“考试”。据了解，经开区明湖办事处辖区现有已交付入住安置小区5个——盛和一期、盛和二期、盛和三期、盛和四期及世和小区，共71栋住宅楼，6894户居民。今年4月，辖区已入住安置区移交至经开资本河南永宜物业公司统一管理。
专业化物业进来了，服务品质如何跟上？明湖办事处给出的答案是：用考核这根“指挥棒”，撬动物业服务“大提升”。
有章可循，才能“考”得明白。明湖办事处制定安置小区物业考核评分标准，从综合治理、服务规范、设备设施、安全生产、督查上访5个方面划定考核标准，坚持“公平公正、从严监管、以考促改”的原则，建立起季度考核、月巡查、随机抽查相结合的常态化监督机制，让物业管理始终处于常态化监管之下。
楼道杂物清了没有？垃圾是不是日产日清？门禁管得严不严？电梯和消防设备运转正常吗？……这些问题是每次物业考核督查的“必答题”。今年以来，办事处累计开展物业考核督查30余次，发现环境卫生死角、消防设施隐患等问题当场责令物业整改；处理安置区电梯故障20余处。
安置小区物业管理服务提升没有终点。下一步，明湖办事处将在精细化考核上持续发力，以考促改、以改促优，持续巩固辖区安置区环境改善和群众满意度提升的良好态势，让回迁群众真正“搬得进、住得稳、过得好”，为“幸福明湖”建设筑牢坚实的民生根基。