本报讯（记者 刘伟平 景静）近日，二七区医疗纠纷人民调解委员会正式揭牌，为辖区750余家医疗机构和百万余名群众再添一个专业、中立、便民的纠纷化解渠道。
据了解，医疗纠纷因专业性强、诉求分歧大、易引发群体性事件，一直是基层社会治理的难点。特别是近年来，随着群众维权意识不断提升，医疗纠纷更呈现出投诉涉及诊疗全流程、矛盾成因复杂化、舆情干扰常态化等新特点，对纠纷化解工作提出了更高要求。
面对这一课题，二七区医调委给出的答案是“以专业立身、以中立取信”。“调解医疗纠纷，难在专业，更难在赢得信任。”医调委相关负责人表示，作为多方共建的独立调解平台，医调委在调解过程中始终坚持中立公正、以事实为依据，既尊重医学客观规律，又充分体恤患者诉求；通过规范调解流程，做到法理相融、情理兼顾，确保每起纠纷有据可依、有理可循、有温度可感。
在机制建设方面，医调委整合卫健、司法、法院等多方力量，推动人民调解、行政调解、司法调解有机衔接，着力构建立体化调解网络。同时，推动辖区医疗机构持续强化质量安全管理，常态化开展医患沟通能力培训和法治宣传教育，从源头降低医疗纠纷发生率，努力将矛盾化解在基层、化解在诉前。
二七区相关负责人表示，下一步将积极引导医患双方优先选择人民调解途径，充分发挥医调委专业、中立、便民优势，让医患双方少一些对抗、多一些理解，切实提升群众就医获得感和安全感。