本报讯（记者 王译博 董茜）近日，郑州经开区明湖办事处恒大社区“有事找书记”民情热线接到一通紧急求助电话。辖区一位居民不慎将装有价值10万元黄金首饰的物件误丢进生活垃圾桶，待反应过来时，垃圾清运车已驶离。社区多方联动两个多小时终于找回。
据了解，当日接到居民的求助后，社区第一时间研判情况，迅速启动多方联动处置。依托“一统六联”工作机制，恒大社区联系了安飞社区、恒大金碧物业和垃圾清运公司。经确认，该批垃圾尚未运走还在收集点。社区干部和物业人员随即赶到现场，清运人员配合指认大致位置，开始翻找。
一袋袋垃圾从收集点搬出、拆开、摊在地上。8月底的郑州，天气闷热难耐，工作人员不顾高温与刺鼻气味，戴着手套翻、拿着棍子拨，一件一件仔细甄别。经过两个多小时搜寻，最终在一个黑色垃圾袋中找到了全部首饰，完好无损。事后，工作人员将现场清理干净。
事后，该居民专程定制4面锦旗，分别送到恒大社区、安飞社区、恒大金碧物业和垃圾清运司机手中。“从社区到物业，从分拣到清运，每一个环节都有人搭手，每一程接力都没掉链子。”这位居民说，“‘有事找书记’，不是一个人，是一群人在帮我。”
此次事件是明湖办事处“有事找书记”民情直达机制落地见效的生动体现。下一步，明湖办事处将持续用好“有事找书记”民情诉求渠道，坚持接诉即办，把为民服务落到实处。