本报讯（记者 景静 通讯员 乔贺）建中街街道地处二七区中心老城区，老旧小区密集，老年人口密度高，辖区高龄独居老人数量较多，不少老人面临资源不足、照护缺位、精神孤独等现实问题。为让老年人安心居家养老，今年，建中街街道创新打造“原居安老”多元化养老服务项目，依托“睦邻网格 探访守望”专项工作，构建精细化、暖心化居家养老服务体系，切实筑牢民生保障底线。
街道整合多方力量，组建由社区网格员、微网格长、家庭医生、结对帮扶人员构成的专业探访队伍，建立“定期普访+重点常访+应急即访”常态化工作机制。联动街道、社区、网格、志愿者及社会慈善资源，精准对接高龄特需老人诉求，探索出一条“从需求出发、以资源为基、靠服务落地”的居家养老新路径。
聚焦老人多样化需求，街道推出涵盖生活照料、精神慰藉、安全守护等六大类26项服务的“原居安老服务清单”。其中“银发互助”成为特色亮点：鼓励低龄健康老人为高龄、病残老人提供探访、代购等服务，实现“老有所为”与“老有所养”双向赋能。辖区不少老年志愿者主动发挥余热，康复社区退休医生定期为老人免费测量血压、提供健康咨询，铁道陇海家园社区老党员依托科普课堂，教独居老人使用智能手机，用暖心服务精准对接老人实际需求。
为夯实养老服务根基，街道以网格为依托，为每位高龄老人配备网格探访专员。专员常态化走访摸排，实时记录老人诉求、协调服务资源、跟进服务落地情况，实现普通诉求“24小时闭环处置”。针对突发疾病、水电故障等紧急情况，联动楼院微网格长快速响应，落实“10分钟响应、30分钟到位”应急服务机制，让养老服务既有速度更有温度。庆丰社区一对老年夫妻因腿脚不便、信息获取渠道有限，长期居家生活单调，期盼参与集体活动。网格专员接到诉求后，立即对接社区文化活动，并协调轮椅上门接送，获得老人暖心点赞。
为丰富养老服务供给，街道深化多元共治模式，与社区卫生服务中心、爱心商户、公益组织等建立深度合作关系。社区卫生服务中心开通“家庭医生签约+上门巡诊”服务，爱心商户定期慰问困难孤寡老人，公益组织常态化上门开展心理慰藉和文娱活动，逐步形成“街道主导、多方参与、资源共享、协同发力”的养老服务格局。
如今，建中街街道“原居安老”服务项目以需求为点、以关爱为线，在辖区描绘了一幅老有所养、老有所乐的幸福画卷。下一步，街道将持续引入社会力量，推动居家和社区养老服务精细化、多元化升级，持续提升辖区老年人的获得感、幸福感与安全感。