本报记者 杨丽萍
你平常用AI吗？
问天气、查路线、找客服、写东西，甚至就是闲了跟它聊两句。不知不觉，AI已经成了很多人必不可少的日常工具。
但用着用着，你大概也遇到过这种情况——
让它改个文稿，它给你编出一些根本不存在的数据。问它一个常识问题，它一本正经地胡说八道，被拆穿后马上诚恳道歉，但下次还敢……
不是AI笨，是AI没有学到位。
它会的每一样东西，都是人教出来的。它的老师，叫人工智能训练师。
在郑州，给AI当老师是种什么体验？
近日，第九届河南省职工职业技能大赛决赛在郑州举行，记者在大赛上，找到了这样一种答案。
3.5个小时 “教”出一个“好学生”
作为第九届河南省职工职业技能大赛决赛六个赛项之一，人工智能训练师赛项共有近60名来自省内各行各业的选手参加。
这次比赛，上午理论考试1个小时，下午实操3.5个小时。实操题目是——做一个AI客服智能体。
在3.5个小时内，“教”出一个“好学生”，从何做起？
联通河南产业互联网有限公司的算法工程师易永亮，是该赛项的郑州参赛选手之一。他打比方说，这就像是让你教一个刚毕业的大学生写一份市场调研报告。
大赛提供了3000多条真实的客服问答数据，但里面混杂着大量“脏数据”，选手需要现场编程，用代码快速进行批量数据清洗。
清洗后的数据被切成训练集、验证集、测试集，整理成模型能识别的格式，再喂给基座大模型进行微调。
“基座大模型就像一块未经雕琢的璞玉，通用性很强，但不够专业。”易永亮说，“我们要用自己的数据去训练它，让它成为一个专门做智能客服的垂直模型。”
调优、启动训练、观察损失曲线是否收敛……模型训练完成后，还要进行部署，写接口对外暴露服务，再搭建智能体，进行多轮自动化验证……如此之后，“学生”才算正式“毕业”。
“比赛中我们不仅要做出来，还得在3.5个小时内按规范提交相关成果，如果我对时间把控得再精细一些的话，成绩会更好。”国网郑州供电公司通信中心信息系统检修维护工程师钟帅豪说。
人工智能训练师的“郑州土壤”
人工智能训练师早在2020年就已被正式纳入国家职业分类目录，2021年人社部出台国家职业技能标准，建立起完整的职业技能认证体系。今年，是它第三次出现在河南省职工职业技能大赛的舞台上。
据人工智能训练师赛项的郑州选手领队刘希琛介绍，市总工会对标省赛六大工种，精心设置6个市级重点赛事，通过广泛动员、层层选拔，最终组建6支参赛队伍、24名优秀技术工人出征省赛。
“参加人工智能训练师赛项目的4名郑州选手全部来自郑州企业一线，工作经验丰富，实操能力突出。为保障选手稳定发挥、争创佳绩，市总工会还配备了技术指导人员随队参赛，全程提供技术支撑、赛前辅导、赛中保障、赛后服务。”刘希琛说。
本届大赛中，郑州选手钟帅豪摘得人工智能训练师赛项的桂冠。
成绩背后，是郑州对“投资于人”的坚持。
“十四五”期间，全市共计完成各类职业技能培训201.16万人次，新增技能人才214.06万人，新增高技能人才94.6万人，全市技能人才总量达到349.46万人。
2026年，郑州市总工会实施“技能筑梦”职工技能提升培训，紧密围绕郑州市重点产业链与新兴领域需求，开设包括人工智能训练师在内的近20项培训课程，面向职工免费开放。
教 AI 做事的人，正从这片土壤里一批批长出来。
给 AI 当老师“既幸福又头疼”
不少从业者坦言，给AI当老师，“既幸福又头疼”。
幸福的是成就感。头疼的是 AI 跑得太快。“打个比方，我们昨天还在用3B模型做训练，一转眼，市面上7B 规格的模型都已经跟不上业务需求了。”易永亮坦言，身处科技浪潮前沿，偶尔会有一种“无力感”。
怎么办？只能不停“更新”自己。内部培训、同行交流、公开课、新产品发布会，都是必不可少的“进修课”。
被 AI“更新”的，不仅仅是教AI长记性的人。这座城市也因AI的迭代越来越暖。
以服务职工为例：郑州市总工会开发的“劳模工匠助企行”小程序，企业需求一键发布、劳模工匠一键揭榜；“工益乐学”小程序、职工夜校把技能课堂搬上手机；郑州还与 UU 跑腿签订全省首份算法专项协议，为骑手的劳动权益加一道“算法护栏”。
这场教学相长，才刚刚开始。