本报讯(记者 李晓光 通讯员 康春艳 张维伽)“以前交物业费,不清楚钱花在哪儿、剩多少,物业服务也跟不上。自从推行信托制物业,打开郑好办APP就能随时查看资金明细,每一笔收支清清楚楚,大家缴费也更主动、更放心。”近日,家住登封市中岳街道鸿翔芙蓉苑小区的居民杨阿姨说。
居民小区是城市基层治理的“最后一百米”。针对以往物业收支不透明、公共收益去向不清、服务质效难以监管等问题,登封市中岳街道创新推行信托制物业治理模式,通过设立小区共有资金专户,依托郑好办平台实现资金收支全程公开,构建“业主共有、公开透明、信义合作、酬金固定”运行机制,有效破解“收费难、服务差、矛盾多”的治理困境。
中岳街道纪工委将信托制物业试点运行作为基层小微权力监督重点,实施分阶段全链条闭环监督。今年5月项目筹备阶段,纪工委关口前移、提前介入,紧盯社区、物业、业委会三方履职,细化工作流程,全面排查廉政风险。5月下旬新模式正式运行后,通过实地核查、入户走访收集群众诉求,及时纠治制度执行不严、服务履职不到位等问题。7月小区公共资金账户启用后,紧盯资金管理、台账登记、线上公示等关键环节,对照平台公示数据逐项核验,严查资金混用、公示滞后、账目不清等苗头性问题,坚决杜绝小区共有资金变成“糊涂账”。
同时,街道纪工委整合基层监督力量,联动社区纪检委员、业主代表组建群众监督队伍开展问题排查,及时收集反馈公示不规范、台账不健全等问题,构建“纪检监督、数字监督、群众监督”立体化监督体系,从源头防范小微腐败、履职懈怠等问题。
在监督的有力推动下,鸿翔芙蓉苑小区资金管理更加规范透明,物业服务质效持续提升,人居环境持续改善。截至目前,该小区物业费及公共收益累计收入78611.6元,支出62090.5元,结余全部归全体业主共有,专项用于小区设施改造和环境提升,实现还权于民、惠民利民。
如今,鸿翔芙蓉苑小区信托制物业试点已初见成效,韩村一社区、中岳二社区试点工作同步有序推进。
下一步,中岳街道纪工委将持续深化物业服务领域专项监督,常态化开展督查和“回头看”,紧盯共有资金运行、信息公开、项目落地等关键环节,健全小微权力监督长效机制,以有力监督赋能基层治理提质增效。
