本报讯（记者 张倩）10月7日，国庆假期尾声，郑州迎来返程出行高峰，各大交通枢纽、商圈周边客流激增。为保障市民安全便捷出行，郑州公交第二运营公司提前部署、精准施策，通过动态增投运力、开展志愿服务、严守安全底线等多项举措，全力保障返程高峰公共交通有序运行。
针对返程客流潮汐式、集中化的出行特点，郑州公交精准研判客流规律，针对G9、G2、B50、B18等聚焦火车站、核心商圈、交通主干道等客流密集的线路，提前做好优化运营方案。依托智能调度系统实时监控客流变化，动态调整发班间隔，重点加密热门线路班次，有效缓解重点路段、高峰时段的乘车拥堵问题，大幅缩短市民候车时间。同时，五车队提前储备应急运力，随时应对突发大客流，实现客流快速疏散、运力精准匹配，保障市民高效返程。
在运力保障之外，车队暖心服务同步跟进。五车队组织党员志愿服务队，在各大客流密集站点定点值守、流动服务。志愿者主动为旅客提供线路咨询、换乘指引服务，重点帮扶老年人、携带大件行李旅客及返校学生，引导市民文明排队、有序乘车，有效维护站点乘车秩序。与此同时，车队常态化开展车辆安全排查与车厢消杀工作，全面检查车辆制动、消防、监控等设备，消除安全隐患，为市民打造安全、整洁的乘车环境。
此次返程保障工作中，郑州公交第二运营公司以精准调度、暖心服务、严密管控全力守护市民出行路。郑州公交将持续动态优化运营举措，不断提升公交服务品质，彰显城市公交的社会责任与担当。
本报讯（记者 张倩）为全力保障返程高峰平稳有序，10月7日上午，郑州公交“海燕”党员先锋队的志愿者分别来到中州大道航海路、南三环京广路等客流集中的公交站点，开展助力假期返程志愿活动，为广大乘客的假日返程保驾护航。
“B3路车即将进站，请大家带好随身物品，有序排队乘车……”上午10时许，由于临近郑州市客运南站，此时的南三环京广路站台人头攒动，假期返程的乘客或拎着大包小包，或在站台内查询线路换乘信息。为保障乘客安全出行，志愿者们一边协助站台工作人员开展“三品”检查，有序引导乘客排队乘车，一边为有需要的乘客提供帮助，耐心解答换乘咨询，让乘客的返程之路更安心、更便捷。
除了协助站台工作人员完成安检、导乘工作，志愿者还主动帮扶行动不便的乘客。同时，志愿者还向乘客宣传倡导绿色出行，引导市民优先选择公交出行，让绿色出行理念深入人心。
志愿者周海燕表示，线路有终点，服务无止境，我们希望通过形式多样的志愿服务，把绿色出行理念传递给更多人，用实际行动共建温暖绿城。