第05版:都市新闻 PDF版阅读

暖心服务
志愿者广赢赞誉

本报讯(记者 卢文军)“在中牟玩,到处都能看到志愿者的身影,服务真是贴心又暖心!他们的无私付出,也带动了游客文明素质的提升。”国庆假期,中牟新区各个景区各部门坚守岗位、精心服务、联动护航,赢得游客纷纷点赞。

从秩序维护、客流疏导、环境保洁,到便民咨询、医疗应急、母婴服务、停车引导,中牟新区的志愿者以细致周到的服务响应游客各类需求,用责任与担当守护游客安心游玩,为假日文旅市场保驾护航。

国庆期间,中牟新区坚持全域统筹、精准施策,构建多部门联动保障机制,抓实文旅服务“最初一公里”和“最后一公里”。节前,中牟新区统筹开展环境整治、运力调配、安全排查、应急备勤工作,全面夯实假日文旅保障基础;节中,文旅、公安、交通、市场监管、应急、卫健、城管、消防等部门全员在岗、联动值守,动态疏导车流人流、规范市场经营秩序、筑牢安全防护底线;广大志愿者下沉景区、商圈一线,提供引导咨询、便民帮扶等暖心服务,全方位保障游客安心游玩、舒心度假。

各景区同步升级细节服务、优化游览体验:只有河南·戏剧幻城增设排队区便民书架、打造手账文创体验区,设置空瓶回收设施,让等待时光富有诗意、游览过程兼具温度与绿色内涵。

从全域系统化保障到景区精细化服务,一系列暖心举措收获游客广泛好评,大量游客自发在社交平台分享游玩体验,形成“游客种草、全网传播、城市增誉”的良性闭环,持续沉淀中牟文旅优质口碑。

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