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四部门发布金融消费者、投资者合法权益保护典型案例

新华社北京10月12日电(记者 孙鹏程)最高人民法院、中国人民银行、国家金融监督管理总局、中国证券监督管理委员会10月12日联合发布六起金融消费者、投资者合法权益保护典型案例,集中展现金融审判对金融行业高质量发展的价值引领,切实维护金融消费者、投资者合法权益,规范金融机构经营行为。

据了解,本次发布的案例覆盖金融借款、基金理财、数字金融、人身保险、证券投资等多个领域,聚焦格式条款、公平交易、适当性义务、权利救济、多元解纷等现实热点和司法难点。

在“某银行诉潘某、李某金融借款合同纠纷案”中,法院认为利率条款是借款合同的核心条款,金融机构对调整借款利率的格式条款负有提示说明义务,应及时、真实、准确、全面地披露金融消费者应当负担的费用、违约金。这一案例彰显了依法保护金融消费者的公平交易权和知情权。

在“苏某诉某银行委托理财合同纠纷案”中,法院认为某银行在销售案涉资管产品的过程中,未以合适方式向苏某揭示产品风险、产品特性、投资方向、开放赎回安排等关键信息,未有效履行适当性义务,对苏某遭受的投资本金损失,应承担相应赔偿责任。

最高法表示,金融机构在加快开展科技金融业务的同时,也利用技术优势掌握金融交易及纠纷解决方式的主动权,对金融消费者制定了一些不合理的条件,亟须予以规范。“方某诉某基金公司财产损害赔偿纠纷案”明确,基金公司依托APP技术优势,在消费者认购产品后强制变更争议解决方式的行为不具有法律效力,彰显对金融消费者合法权利的刚性保护。

此外,在一些案例中,人民法院还针对金融案件特点,综合运用多元化解、调解和解、示范判决等工作举措,为金融消费者、中小投资者提供便捷、高效、低成本的纠纷化解途径。

下一步,人民法院与金融监管部门将凝聚共治合力,共同规范金融服务行为,依法保护金融消费者、投资者合法权益。

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