本报讯（记者 成燕 孙婷婷）一年一度的“双11”大促火热启幕，多家电商平台纷纷推出丰富多元的线上线下活动，吸引众多消费者关注的目光。
今年京东“双11”已于10月12日晚8点全面开启，首日下单用户数实现同比双位数增长。在简单直接的优惠让利、专业贴心的品质服务以及AI技术带来焕新体验的加持下，消费者的购物热情持续高涨。
随着京东“双11”火热进行，在10月15日举办的2026年京东“双11”发布会上，相关负责人表示，京东“双11”正式宣布京东服务全面升级，首次全景展示超百项细分服务产品，并针对服务消费痛点发布京东服务“333”计划，以更清晰的标准、更贴心的承诺，为消费者提供更加专业、靠谱的服务消费体验。
AI技术被拓展到更广阔的空间，成为焕新消费体验的关键力量。面向消费者，京东APP16.0已全新升级AI购物助手“东东”，能为用户提供更精准的购物决策建议。JoyAI APP推出首个能实时视频购物的AI数字人，让用户在通话中就能直接下单，还支持点外卖、订酒店等多元服务。JoyInside附身智能聚焦居家生活、亲子陪伴、健康养护场景，目前已上线超300款AI商品。活动期间，包括AI购物助手“东东”、JoyInside附身智能、京东数字人JoyAvatar、“超脑+狼族”机器人军团等AI成果，已在零售、物流、健康、工业、外卖、家政等3000多个场景全面应用，助力打造AI应用最深、场景覆盖最广的一届“双11”。
活动期间，Apple、华为、海信、波司登、飞鹤等众多大牌新品将在京东首发，消费者还能享以旧换新补贴、1元抢新品、白条至高24期免息等福利。