网格“探头”早发现 “未诉即办”暖民心- 郑州日报

本报讯（记者孙志刚通讯员孙扬）日前，中原区林山寨街道颍河路社区网格员在日常网格巡查中发现，辖区楼院旁的人行道路面出现地砖破损松动、局部塌陷问题，不仅影响辖区环境，更易造成行人绊倒、崴脚，给居民日常出行埋下安全隐患。该问题居民尚未上报，社区落实“未诉即办”工作机制，第一时间启动处置。

发现隐患后，网格员立刻在破损点位周边设置警示提醒，引导过往居民绕行避让。考虑到辖区老旧楼院老年居民多、日常出行频次高，社区坚持靠前服务、主动作为，迅速统筹人员和物料进场施工。工作人员与网格员分工配合，先铲除破损地砖、清理松散渣土，对塌陷的路基进行填平夯实，再逐块重新铺设地砖、调平对齐，全程规范作业，确保修复后的路面平整牢固。经过细致施工，破损的人行道全部修复完毕，周边散落的杂物也同步清理干净，居民出行恢复顺畅安全。

路面整修完成后，破损点位焕然一新，通行安全隐患被彻底消除。路过的居民纷纷点赞，社区主动发现快速处置，出门走路更踏实、更放心了。

颍河路社区负责人表示，将进一步坚持党建引领网格化基层高效能治理，深化“未诉即办”工作模式，把网格日常巡查作为发现民生问题的“前沿探头”，变“居民上报再处理”为“主动巡查抢先办”，实现隐患早发现、问题快处置、服务往前靠。