本报记者 王思俊 通讯员 李颖睿
“叔叔，我想吃炸鸡!”“阿姨，我想吃冰淇淋！”一名9岁女孩和70多岁的奶奶，被居家隔离在一起，爸爸妈妈分别进了集中隔离点，一家三代人在三个不同地方隔离，彼此生活难以照料。小女孩经常打电话“要吃要喝”，管城区城东路街道商城东里社区工作人员柔声细语，给她的妈妈沟通，征得同意满足“要求”。
昨日上午，管城区城东路街道商城东里社区党支部书记楚征，同往常一样“做功课”，给辖区居家隔离的人打电话询问情况，以便第一时间满足需求。
城东路街道严格贯彻落实居家隔离工作措施，公开办事处以及各社区联系电话，提供24小时在线服务，进行动态监控。商城东里社区还开通“一对一”订单式服务，充当采购员、送货员角色，进行点对点服务，为隔离人员提供购物、送货、清倒垃圾、送餐上门等贴心服务。
“站在楼下，通过微信视频，给楼上隔离的阿姨进行心理疏导。”楚征说，得知阿姨有一点儿焦虑，社区专门联系人员，准备上门做心理疏导，阿姨心里过意不去，还说：“这个时候不能再添乱了。”干脆视频对话舒缓心情。
楚征说，商城东里社区有8户居家隔离的家庭，为了保证居家隔离人员正常生活，提供温馨服务。组建“志愿代办”服务队，开展“你下单、我跑腿”志愿服务。24小时在线，随叫随到，党员志愿者充当采购员和送货员，为居家隔离人员提供买菜、取外卖、清理垃圾、卫生消杀、早晚测温、心理疏导等志愿服务，切实保障居家隔离人员的基本生活、身心健康安全等，架起居家隔离的“爱心桥”。
“真是太贴心了，这些东西样数多又实用，让我们感觉隔离不隔心。”城东路街道为居家隔离人员派送暖心包，让辖区防疫工作有温度，让居家隔离人员感受到关怀。