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| 片区“管家”康真真（右） |
本报记者 党贺喜 文/图
像其他社区一样，康真真作为“小巷总理”就是这个片区的“大管家”。可“家家都有本难念的经”，她所在的丰产路街道广测社区号称“全办三甲”：老，人口老龄化严重，楼院“院龄”老；大，街道前三大社区，小区多达13个，辖区人口多；难，多单位的综合楼院多，单位后勤管理松懈，无主管楼院历史遗留问题多。合起来就是三个字：老大难！
当“老大难”遇上汛情和疫情双重袭击，岂不是难上加难？可偏偏弱女子担当“男子汉”，作为社区党委书记，康真真迎难而上，服务范围“广”，体“测”民意细，赢得百姓声声点赞。
抓工作招数，出手真。抓疫情防控宣传，她和她的伙伴们宣传发动到一线，从最原始的发放宣传单、张贴通告、悬挂横幅、小喇叭到现代的微信公众号，十八般武艺全用上，为社区群众刻上“定盘星”，送上“指南针”；为实现以多胜“疫”，社区党委广泛组织社区党员、入党积极分子、网格员、物业、楼栋长、公共单位等志愿者加盟助力，在楼院疫情防控卡点、辖区门店等场所部下“第一道防线”；党建引领，以密堵漏，康真真和伙伴们像钉子一样24小时在岗，把大数据交办名单、配备防疫物资、车辆进出扫码登记和体温测量等等“一揽子家务活”包起来。
精准个性化服务，用心真。在为居家隔离人员上门做核酸检测时，康真真要求社区“高配”“双测”服务：一方面协助省医对辖区隔离家庭上门核酸采样，一方面做到每户必问，问家庭情况，问有无需要搭把手帮助，并给每一位隔离人员发放五合一“爱心包”，临走时不忘顺手带走隔离家庭的废物垃圾。有一次，一位白发苍苍、拄着拐棍的老人来到核酸点，却未带身份证件，也没有智能手机，老人颤颤巍巍，耳朵也不灵光，康真真第一时间耐心了解了情况，并用自己的手机给老人填报信息，扫码检测。为老人代办好一切，康真真还让社区志愿者把老人安全地送到家中。
一位80多岁的老太太需要集中隔离。但这位老人不仅年事已高而且久病缠身，她的子女害怕单独集中隔离时再出点什么岔子，就不想让母亲去。康真真和专业人员一起半夜上门给他们家做心理疏导，出点子，磨嘴皮子，总算做通工作了。这还不算完，她一再叮嘱隔离酒店，一定要特别关照好老人。康真真说：“老太太一家人想不通很正常，但小道理要服从大道理，咱社区人就是要费尽千言万语，千方百计用真心真情帮他们打开心结。”
对工作，康真真时时处处都来真的，唯独对自己和家人却是“用真情、假付出”。他和爱人同为社区工作者，相隔700米却有如隔着一道“银河”，夫妇一同投身防汛和抗疫“双线作战”战场却很少见面，只是偶尔通过微信联系。她身为3岁孩子的母亲，嗓子哑到说不出话。儿子每每打电话追问：“妈妈为什么老不回家？”瞬间康真真的泪就涌了出来：“孩子才那么点儿大，都是老人在家带着，我们才能放心工作，但我真心希望自己能给孩子做个好榜样。”