本报讯（记者 杨丽萍 通讯员 蔡素芳）为全力保障企业和群众办事需求，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，惠济区住建局多措并举，积极做好疫情防控工作，降低聚集性疫情发生的风险，确保疫情防控期间政务服务高效运行，实现政务服务“不打烊”。
严格把控，内外兼护。配合区政务服务大厅，无论是办事群众还是工作人员做到逢入必检，扫健康码、体温测量、信息登记，严格把好“进门关”。积极宣传防疫知识，提醒办事人员配戴口罩。注重加强工作人员的动态防疫监测工作，落实窗口工作人员安全防护，对电话、鼠标、工作台等高频触摸部位每日消毒两次。确保“只隔离病毒、不隔离服务”。
线上线下，深度融合。为更好服务群众，采用“线上申请办件审批+线下报件审批”方式办理业务，引导群众“线上”多沟通、“线下”少见面。积极公示咨询电话，通过微信、电话、政务服务网等平台，完成咨询辅导工作，倡导推行“网上办公”模式。大力宣传工程建设项目审批制度改革的最新政策，简化工程审批程序，减少企业时间、资金等成本。
即时办结，提质增效。对企业群众确需到政务大厅现场办理事项时，严格落实及时办结工作机制。秉持“数据多跑路，群众少跑腿”的服务理念，提醒办事群众一次性备齐办事资料，安排专人现场接受群众“一对一服务”，最大限度减少企业群众在大厅等待滞留时间，实现特殊时期疫情防控和服务企业群众两不误。
8月份以来，惠济区住建局“线上”咨询辅导100余件次，受理、办结审批事项42件次。全力为企业和群众提供周到的便民服务，在全心全意为人民服务中践行一线基层人的初心和使命。