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本报讯（记者 郑磊 通讯员 崔晨 文/图） “碧沙岗公园，从中原路兴华街站下车向西50米，路北。”在郑州一辆9路公交车上，一块“导航指示牌”（如图）引起了乘客注意。
指示牌位于驾驶室正后方，在指示牌上，显示9路公交车途经路段的重点单位、医院、学校、商圈等地，每个目的地下方，还放有相应的卡片，卡片上写着下车站点和目的地方向。
“9路途经花园路、人民路、中原路、桐柏路、航海路，是郑州市区一条主干公交线路，这些目的地也是乘客经常问的地方。”车长杨王记介绍，乘客上车问路，车长都会耐心解答，对于一些年轻人和对路段比较熟悉的乘客，是能够记住的。但是对于一些老年乘客和不熟悉道路的人来说，过一小会儿就忘。
杨王记讲述，自己之前就遇到过很多次这样的情况，乘客问完路之后，在座位上坐下，嘴里一直念叨着，念了一路；有的乘客想不起来，也不好意思再问第二遍；有的乘客记着记着就记错了，下错了站。
“像这样的重点人群，我一般都会特意关注，但是有时乘客多起来后，也照顾不了所有人。”杨王记说。
于是，杨王记想了一个办法，将乘客经常问询的目的地用文字的方式展示出来，每一个目的地下方，都配有20张下车站点和行走路线的“导航小卡片”，只要有需要，就可以把卡片拿走，乘客可以看着卡片寻找目的地，都是能够找到的。
市民张女士表示，自己在郑州西区居住，要到汽车北站坐车出差，对于北边的路不是很熟悉：“车长告诉我到刘庄下车，再走一段路，我就有点迷糊，生怕自己走错路。车长给我指了指车上的卡片，让我把汽车北站下方的卡片带走，我一路上拿着小卡片，心里可算是有谱了。”
杨王记表示，目前指示牌上有26个乘客经常询问的目的地，他也会根据实际情况进行更新。