本报讯(记者 党贺喜 通讯员 李贞)近日,刚从金水区社会治理综合服务中心办完事出来的李民田由衷点赞说:“真没想到消耗我近半年的纠纷,一天时间就在这儿给处理好了,给他们点个赞!”一句普通的点赞,折射出的是金水区社会治理综合服务的态度、速度和温度。
金水区在党史学习教育中,以服务群众、为群众办实事为目标,成立了金水区社会治理综合服务中心,该中心集信访、诉讼、矛调、仲裁、法律服务等多功能于一体,旨在解决群众各类难题。
中心包含六平台九个功能区,以“只进一扇门,最多跑一趟”为目标,高起点规划、高标准建设,整合了主要职能部门的社会治理资源,确保“一站式受理、一条龙服务、一网式跟踪、一体化研判”。最大限度地把矛盾纠纷吸附在基层、解决在基层,让中心成为反映民情民生的主窗口和解决矛盾纠纷的主渠道,合力打造更高水平的平安金水。
服务中心大力推进各类治理要素汇聚融合,从而实现对社会运行情况的整体感知,为党委政府治理决策提供参考。围绕“全要素社会治理网格”工作要求,进一步补齐网格划分、网格队伍、网格管理、网格制度等方面短板,提升网格工作的保障力、社会力量的调动力和民生民安事项处置的执行力,努力打造成为网格融合的“决策部”。进一步健全重大活动、突发事件的可视化智慧体系,及时发现、化解、防范一批苗头性问题,真正实现“主动创稳”的目标。
按照“边运行、边总结、边完善”的思路,强化线上一体化运行,推动打破社区—街—区三级间的数据壁垒,形成常态化、规范化、智能化的数据报送渠道,源源不断注入治理“源头活水”。同时,确保功能模块符合实情、符合实践,真正让群众“最多跑一地、最多跑一次”。