本报讯(记者 刘伟平 通讯员 吴陕南 乔贺）11月17日上午，在二七区建中街街道永安社区，社区居委会、辖区物业值班人员在社区党群服务中心“合署办公”，为大伙儿提供“一站式”服务。辖区物业每周定期到社区坐班值班，实现“场地合”到“人员合”的职能交叉，社区这实用的新“招”式，让辖区居民实现小事快速办，难事一起办。
上午，在永安街35号院内的社区党群服务中心的一楼接待处，值班电话响起，35号院3号楼的居民来电反映：有人装修时不分时段噪音过大扰民，并把装修的建筑垃圾堆积到楼下，希望社区能出面制止。“接到居民反映的问题，我们会进行分类。文体活动、消防安全、违章建筑、出租屋管理等由社区负责，而公共设施、报修、停车管理等问题，属于物业管理范围。像有些扰民又涉及乱堆垃圾影响消防通道的事情，双方联合处理才能高效解决。”说话间，正在现场合署办公的物业经理耿浩和社区值班员前去上门查看情况。
“社区能指导联系物业给我们小区安装楼道灯吗？”“小区里的监控区域能尽可能地多覆盖一些吗？”……合署办公现场人气满满，前来咨询、办理业务的居民络绎不绝。社区、物业的值班人员给居民耐心地讲解，并及时做好记录，对于现场没办法立刻办结的事项，双方会留好资料及时召开推进会议，进行后续办理。
永安社区党委书记、居委会主任乔贺告诉记者，协同作战是合署办公的意义所在。以前，社区和物业有自个儿的办公室，工作也是各干各的。居民来办事，难免多次往返跑。合署办公之后，物业每天都有人到社区值班，社区形成了治理“共同体”，若有边界不清的问题，双方会当场厘清主体，并建立督办工作清单落实解决。居民不仅可以少跑腿，而且反映的问题会得以快速解决，办事更方便高效了。