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疏解民生痛点, “郑在办”具有示范意义

伍里川

由于众所周知的原因,在近期疫情背景下,孕妇求助能不能得到急切响应,已成为一种“城市考验”。而公众在郑州看到了这样的“答卷”——

1月10日上午,管控区孕妇紧急求助,郑州多部门联动开辟“绿色通道”,仅用15分钟就将孕妇送到医院;在全市开展核酸检测“敲门行动+上门服务”活动,指定专人负责对接联系,做到“不留死角、不落一人”;1月8日,“郑好办”APP紧急上线了“看病就医一件事”,向市民群众提供便捷的线上问医就诊服务;采纳市民的建议,为全市师生开通核酸检测“绿色通道”……这样的绿色通道、主动意识、上门服务令人心安然,而这仅仅是“郑在抗疫”模式的一个缩影。

1月9日12时,郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部正观新闻“郑在抗疫·应急求助平台”正式开启后,不到两天时间已帮办442条求助信息。“孩子算次密接,我该怎么办”“心脏血管堵塞90%,现在高速,马上到郑!急急急!!!”民间抛出的种种“怎么办”,顷刻之间变成“别担心”“郑在办”。当日,#郑州开设线上疫情紧急求助通道#、#郑州开辟核酸检测绿色通道服务老人孕妇#等话题纷纷登上微博热搜和头条热榜,民意基础和示范意义显而易见。 (下转二版)

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