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景区里的暖心“红马甲”

本报记者 卢文军 文/图

虎年春节,中牟县大孟镇机关党员干部身穿“红马甲”组成志愿服务专班,为电影小镇、只有河南·戏剧幻城、郑州杉杉奥特莱斯等热门景区提供安全保障,为游客提供疫情防控、泊车、引路、应急等方面的服务,为广大群众站岗值班保平安。

春节期间,人员流动量大,大孟镇时刻保持高度防护意识,一方面安排专班宣传人员利用小喇叭向游客宣传戴口罩的重要性,一方面在党建直通车上安排足够的口罩让游客免费领取(如图)。

2月2日,来电影小镇旅游的游客非常多,16时左右,一名来自郑州市区的小男孩看见党建直通车误以为是公交车,拉着爷爷奶奶的手非要上车。“小朋友,这不是公交车,这是党建直通车,是专门为游客提供服务帮助的。”“红马甲”李振红说。随后,“红马甲”穆宝元告诉他们乘坐公交车的详细路线。“你们的服务真是太贴心了,以后再来旅游我就找‘红马甲’喽!”孩子的爷爷笑呵呵地说。

“我婆婆腿脚不好走路困难,请问你们这里有轮椅吗?”

“有有,可以。”“红马甲”刘永涛面带微笑把轮椅推到一名中年妇女的面前。中年妇女犹豫地对刘永涛说:“我还有一个请求,今天轮椅还不了,明天还行吗?”

刘永涛特事特办,决定给她开绿灯。这位妇女推着轮椅高兴地说:“你们的服务我一百个满意。”

据了解,为让游客群众度过一个安全、有序、快乐的春节,大孟镇抽调党员干部200余人组成“红马甲”志愿服务专班,全力、全心为游客打造保姆式服务。春节期间,各专班成员为游客提供咨询、帮助等服务2000余人次,游客免费领取口罩600余只,。

“我们每天都有一名班子成员坐镇指挥,专门处理应急突发事件,同时明确3名站所长负责电影小镇、只有河南·戏剧幻城、郑州杉杉奥特莱斯3个服务专班的具体服务和保障工作,确保让游客乘兴而来高兴而归。”大孟镇党委副书记齐峰表示。

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