本报讯（记者 张倩 通讯员 施书芳）旅客刚办完行李托运，临时取消了行程，或者因为航班计划调整等原因，行李如何快速提取，过去一直是国内机场的难题。3月17日，记者从河南机场集团获悉，郑州机场利用已经成熟的行李跟踪系统，与专业公司合作研发了行李退取系统（RFID），经过数月测试完善，目前已全面推广使用。该系统在全国机场中处于领先水平。
郑州机场旅客服务部相关负责人告诉记者，郑州机场行李退取系统是依托网络化数据平台，当旅客的行李需要退回时，机场工作人员使用手持终端，通过扫描行李提取条上二维码，就可以在终端上快速发起行李退运操作；旅客也可以同时在郑州机场微信公众号上，自行发起行李退运操作。行李退取系统如同“千里眼”，能够在最短时间内，在成千上万件行李中进行精准查找，快速找到需要退回的行李，在较短时间内将行李退回到行李转盘，由旅客提取。
该系统自2021年12月上线测试，经过3个多月不断完善和改进，自2022年3月中旬正式启用。工作人员现场行李查找、行李退取的速度提升了一倍左右，明显缩短旅客退取行李等待时间，同时，行李信息报送准确率也大大提高。