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优化预约程序 提升服务水平

本报讯(记者 覃岩峰)“现在通过预约办理各种业务既方便又安全,真的很省心。”昨日,市民王女士到郑东新区政务服务中心办理完医保转移业务后,由衷地说道。

记者了解到,医保业务目前实现全市通办,郑东新区除在区办事大厅外,还通过下沉社保业务到乡(镇)便民服务中心和打造社保银行合作网点等“就近办”新模式,积极沟通市医疗保障局协调乡(镇)办事处开通医保业务事项等,不断扩大便民服务网络,让群众办理社保医保业务实现在家门口“即来即办”。

据了解,今年以来,为了做好疫情防控工作,郑东新区政务服务中心坚持从严从紧,果断快速精准做好各项防控工作,采取“先预约后办事”的模式,办事群众通过“支付宝”或“郑好办”平台,即可预约东区政务服务中心所有办理事项。同时对群众办事预约方式不断改进创新,深入推动“一码一通道”预约服务,全面优化“统一预约平台”。此外,实行预约服务号源弹性配置,根据群众实际需求动态调整不同时段的预约号源数量。

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