为营造“能力作风建设年”结果导向、狠抓落实的浓厚氛围，提升广大党员干部的群众工作能力，发挥郑州市网络行政平台的作用，广泛倾听群众呼声，心通桥开设“强能力 锻作风 优服务 促发展”心通桥指数专栏，盯紧“急难愁盼”问题，解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，让群众有实实在在的获得感、幸福感。
一周问政概况
3月21日~27日，心通桥网络问政平台接到诉求291件，各职能部门回复196件，办结180件。其中，公共设施类诉求最多，占总量的26%，物业管理类占21%，交通出行类占17%，环境保护类占12%，疫情防控类占9%，社会保障类占7%，教育公平类占6%，其他诉求占2%。
已回复热帖
1.网友发帖：思源路、怡心路两边至今没绿化。
二七区智能新区的思源路、怡心路已建成将近两年，路两边至今还没绿化。
二七区马寨镇管委会回复：经调查，思源路、怡心路属天地新城有限公司实施的项目，经与该单位沟通，此项目前期招标时清单未含行道树，故已建成思源路、怡心路段未栽种行道树。为加快种植进度，计划与景中路、椰风路带状公园一并种植。
2.网友发帖：金水区金桥学校午餐为何会变更送餐企业？
金桥学校午餐，以前供餐单位是百顺美顿美。最近老师发的一周食谱里，供餐企业变更成了郑州味之邦餐饮服务有限公司。想咨询一下为什么会变更送餐企业，郑州味之邦餐饮服务公司是经过招标了吗？有合格的资质吗？供餐质量能保证吗？
金水区教育局回复：经了解，百顺美顿美公司因公司内部调整，2020年8月变更为郑州味之邦餐饮服务有限公司，经营厂址不变，餐饮相关负责人不变，并有郑州市高新区颁发的营业执照和食品经营许可证，变更后在金水区教育局已经备案。
郑在督办
网友发帖：家里天然气不通，做饭洗澡都受影响。
郑在督办：燃气合同签订工作已完成，将置换通气。
网友反映，金水西路126号的世纪香熙园二期交房近半年，但其中6号楼和7号楼天然气迟迟未通，做饭洗澡都受影响，炒菜用电磁炉不方便。
记者来到该小区，在7号楼外侧看到主管道已铺设，但是连接居民家中燃气灶、热水器的管线并未接通。该小区由河南正弘物业管理有限公司提供服务，工作人员王先生告诉记者，由于小区二期还包含未交付的10号楼，也需要提供相关信息，开通天然气的进程受到阻碍。
郑州华润燃气股份有限公司工作人员称，目前小区物业已收集了大部分业主信息，并领取供气合同，待物业方与用户确认、完善信息，组织逐户面签供气合同，完成面签后就可以安排工作人员上门开展置换通气作业。
3月23日记者再次来到小区，看到7号楼2单元门前摆放着两张桌子，面签需要的相关资料与消毒液、洗手液等防疫用品，工作人员正在为业主办理业务。“在疫情防控政策允许的前提下，预计下周对该小区有用气需求的用户，开始置换通气。”郑州华润燃气棉纺路客服中心负责人辛女士说。