高新区西湖颐城小区因为消防登高面被充电车棚占用，导致消防验收不通过，一直拿不到房产证。得知这一情况后，连日来，高新区石佛办事处以正在开展的“能力作风建设年”活动为契机，联合西溪花园社区精准对接居民需求，充分利用“一征三议两公开”工作法，顺利迁改充电车棚，恢复消防登高面，消除消防隐患。
迁改现有充电车棚，迁到哪、怎么改，关系到小区703户居民的切身利益。为了摸排居民需求，办事处社区管理科联合西溪花园社区针对选址逐一走访入户，同时通过调查问卷、微信群等“线上+线下”多种形式，充分收集居民意见，认真记录群众诉求。最终，超过三分之二的居民同意拆除现有车棚，在3号楼南侧空地、小区西门西侧商户门口新建两处电动车棚以供居民使用。
“电动车充电价格有点贵”“感觉电池充不满”……居民诉求多，意见不一，如何把工作做到居民心坎上？办事处牵头，成立由社区管理科、社区、物业党员组建的消防整改工程临时党支部，充分运用“一征三议两公开”工作法，召开专项联席会议，召集多家充电桩投标公司多轮磋商，组织居民代表就使用规则、充电费用、设备维修、安全管理等焦点问题进行现场提问，听取多家不同方案，最终由居民投票表决选定，暂定两家充电桩公司同时进驻，设置一定的试用期，试用期过后由居民决定哪家服务质量更好。
经过多轮磋商，由居民代表投票选出中标的充电桩公司，利用小区公示栏、微信群等及时对决议内容、实施情况以及后续方案进行公开，第一时间告知居民，接受党员、居民和监督委员会的监督，让居民充分行使知情权、参与权、表达权和监督权。
小区“微改变”，居民看得见。充电车棚迁改后，两个充电车棚内可容纳电动车500余辆，棚内车辆分类摆放、整齐有序，且配备有灭火器箱、声控灯等设施，支持微信、支付宝、IC卡等多样支付方式，可以随时退费，得到了居民的一致好评，真正改到了老百姓的心坎上。
本报记者 刘地 通讯员 赵媛媛 魏薛珂