本报讯 （记者 武建玲 通讯员 李烁 张晓晴）“原本只是试着反映一下问题，没想真的给我退费了！”“党和政府能真正把我们的小事放在心上，真是暖心啊！”近日，家住上街区二十二街坊小区、铝城公园14栋、乐福国际小区的居民陆续收到了供热企业退回的手续费以及多缴的暖气费，纷纷对前来回访的上街区纪委监委工作人员表示感谢。
此前，上街区纪委监委在供热领域专项监督检查中了解到，两名群众通过12345政务服务热线反映供热企业额外收取185元恢复用热手续费，以及1名群众反映供热企业按1.5倍收取其层高4.9米住宅的暖气费的问题，区纪委监委立即向区城管局、区市场监管局等职能部门下发督办通知，并督促供热企业按照政策规定退还反映人的相关费用。经督促核实，供热企业均已按照政策规定退还反映人的相关费用。同时，区纪委监委督促相关职能部门举一反三，全面梳理多缴供热手续费的居民名单，并责令供热企业逐户退还手续费，目前已为群众退回不合理收费共计7.26万元。
据了解，去年11月15日至今年4月15日，上街区纪委监委在全区范围开展为期5个月的供热领域突出问题专项整治工作，活动期间，共排查并推动整改问题130个，群众满意度明显上升。
“上街区纪委监委将督促相关部门举一反三，堵塞管理漏洞、制度空隙，持续做好供热领域突出问题专项整治工作‘后半篇文章’，切实解决群众急难愁盼问题，不断提升人民群众的获得感幸福感安全感。”上街区纪委监委相关负责人表示。