为营造“能力作风建设年”结果导向、狠抓落实的浓厚氛围，提升广大党员干部的群众工作能力，发挥郑州市网络行政平台的作用，广泛倾听群众呼声，心通桥开设“强能力 锻作风 优服务 促发展”心通桥指数专栏，盯紧“急难愁盼”问题，解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，让群众有实实在在的获得感、幸福感。
一周问政概况
7月11日~7月17日，心通桥网络问政平台接到诉求208件，各职能部门回复187件，办结130件。其中，物业管理类诉求最多，占总量的21%，环境问题类占19%，疫情防控类占16%，教育公平类占14%，交通出行类占12%，公共设施类占9%，医疗保障类占5%，其他诉求占4%。
督办
网友发帖：东里路设置路障，易导致交通事故
心通桥督办：隐患路障拆除，地面已平整
网友在心通桥平台上发帖，反映“东里路工三街附近路口均设置铁路障，导致多起交通事故发生”的问题。
督办员来到现场观察，东里路是一条东西双向的支路，道路较窄，确实存在不少铁路障，且其表面存在多处坑洼、剐蹭痕迹。
人民路街道办城管科工作人员表示，当初设置路障，是为了防止车辆乱停乱放占用人行道。如无必要，后续人民路街道办将对路障进行拆除。
7月15日上午，人民路街道办事处城管科工作人员来到东里路工三街，对该路口的几处铁路障进行了拆除工作。此次共计拆除路障5个，路障拆除后，施工人员又及时用水泥填平了路障拆除后的坑洞，方便周边居民出行。
已回复热帖
1.网友发帖：新郑市外国语高级中学目前进度如何？
郑新快速路、祥和路东北角规划的新郑市外国语高级中学，什么时候开始建设，有具体时间吗？
新郑教体局回复：经核实，新郑市外国语高级中学（五高）新建项目目前正在办理开工前期手续（项目建议书批复已办结，下一步，将继续办理可研批复、环评报告等开工前期手续）。新郑教体局将积极与属地政府及相关职能部门协调沟通，加快前期手续办理，力争早日开工建设。
2.网友发帖：楼下超市噪声扰民、占道经营
豫兴路街道办事处小冉庄社区楼下的薛同学生鲜便利店从早上开始就在门外占道摆摊播放促销广播，既影响行人和车辆通行，噪声也扰民，影响孩子学习和休息。
郑东新区回复：办事处工作人员已对该生鲜便利店占道经营行为进行了劝导，并要求降低广播音量，避免扰民。同时将持续加强辖区内疫情防控监管力度，督促门店严格落实扫码测温、戴口罩等疫情防控措施。
3.网友发帖：旧电房拆除后遗留的深坑问题
京广南路张魏寨东街天地雅园门口，旧电房拆除后遗留的深坑已有三个月之久。深坑正对着大门口，小区居民出行很不方便，存在很大的安全隐患。
二七区建设和交通局回复：目前该处空洞已完成水稳铺设，施工单位正联系工人准备铺设沥青，将督促施工单位尽快修复。