巧解善调暖人心 - 郑州日报

本报讯（记者杨丽萍通讯员黄玲）“帮帮我们吧，前期我们的房客退房后有一笔燃气费没有结清，我们找他要了好多次，他们就是不给解决。”8月的一天，骄阳似火，一位苍颜白发的阿姨和一位年轻的女士满头大汗地跑到惠济区刘寨街道同乐社区，诉说她们的烦心事。

社区调解员赶紧倒了一杯水，扶着阿姨坐下，询问事情的缘由。

原来，由于疫情原因，天然气公司抄表时间往后延迟。在这期间，司阿姨家前一个房客退租，另外一个新房客入住，后一家房客入住一段时间以后，天然气公司才来抄表，产生的费用是两家共同的用气量，之间的费用结算成了问题。

调解员得知情况后，马上联系前一家房客，又联系天然气公司，经过多方努力，对燃气用量进行详细核算，最后两家分摊自己应付的费用，问题得到圆满解决。

调解工作看似简单，其实每一起案件调解成功的背后，都凝聚着调解员不为人知的辛苦。满怀感激的司阿姨定制了一面锦旗送到刘寨司法所，拉着所长陈朝丽的手激动地说：“感谢你们在同乐社区的调解员的辛苦付出，帮助我们解决了困扰。在你们的积极协调下，我们的难题终于得到了圆满的解决。”

陈朝丽说：“这是我们的职责所在，用我们的一点点辛苦换来社区居民的和气、众多家庭的幸福美满、社会更加和谐稳定，我们甘之如饴。”