第06版:综合新闻 PDF版阅读

经开区:推进“一网通办 一次办成”改革提质增效

(上接一版)压缩至1小时办结。其中涉及企业之间的非住宅类存量房转移登记业务实现当场办结,当场即可领取不动产权登记证书。

用水用电方面,报装资料精简至1项,办理流程减为2个环节,办理时限压缩为3个工作日。并开辟线下“一件事”办理专区、专窗、“24小时自助智能专区”,可办业务350余项。

数字赋能 实现“最快”审批效率

经开区政务服务局进一步完善平台建设,上线河南省政务服务网事项1110项,全部实现网上可办,申请人只需登录河南省政务服务网和郑好办APP,就能实现办事咨询、业务申报、进度查询、服务评价等全流程“零跑腿”服务。

同时,深化电子证照应用,累计入库电子证照种类31个,证照数量15530个,批文数量1587个,进一步减免线下核验纸质证照原件、提交复印件办理程序,实现“快审批”。并设立“跨省通办”专窗,采取全程网办、异地代收代办、多地联办等形式,解决企业和群众异地办事“多地跑”、“折返跑”等堵点难点问题。

用心服务 提供“更优”办事体验

为节省企业开办成本,经开区政务服务局落实免费刻制公章,截至目前,为辖区内个体工商和企业免费刻制公章6000余枚,累计为企业节省24万元。

为让老年群体办事无障碍,经开区政务服务局开展“适老化绿色服务”,对政务大厅场所细节进行适老化改造,获得郑州市党史学习教育“我为群众办实事”优秀服务项目。

推行告知承诺制,将信用承诺及履约情况嵌入行政审批办事流程,进一步强化市场主体的信用意识和诚信意识,梳理涉企经营许可告知承诺制服务事项11项、证明事项告知承诺制服务87项。

推动服务向基层延伸,为办事处便民服务中心配备政务一体机,81项高频政务服务事项实现“就近办”。

提供精细化服务,为民为企提供“帮办代办”服务3600余次、“上门服务”20余次、“周末不打烊”12000余次,让办事省时、省力、省心,共收到企业和群众赠送锦旗50余面。

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