本报讯（记者 杨丽萍 通讯员 张景浩）“毛庄小区门口出现游商摊贩，影响小区居民出行，请尽快疏导”“宏达小区路边出现抛撒垃圾，请尽快安排清理”……当辖区内出现影响居民生活、出行问题时，惠济区城运中心大屏幕的地图上会第一时间弹出现场的情况，并把事发地信息、现场的照片第一时间交办到负责的网格员手里，及时开展协调处置工作。
“以前我们都是安排网格员巡街，靠人力巡查来发现老百姓关心的出行和生活问题，难免会出现看不到、管不到的地方，一天下来解决不了几个问题，既累又缺乏效率，自从有了‘电子眼’，网格员就从低效率的巡街工作中解脱出来，专心开展协调处置工作，大大增加了工作效率。” 惠济区迎宾路街道英才社区2号网格长弓柏军说。
运用遍布大街小巷的“摄像头+AI技术”来替代网格员从事繁重的日常巡街工作，既全面又精准，不但解放了基层人力，又能够发现容易疏忽的“小事情、小问题”，就像给城市装上了“会思考的眼睛”。利用人工智能来帮助基层开展工作，是惠济区一项创新技术应用，该系统自投入使用以来，取得了不俗的成效，促进了居民关心的“小问题、小事情”的主动发现、主动解决，很好地维护了全区的人居环境和城市面貌，真正做到了基层治理工作“提质增效”。
为快速精准地解决惠济区广大居民群众关心的各种问题，同时有效减轻基层工作压力，惠济区规划建设了“视联网平台”，通过整合街面、道路、社区内的视频监控资源，形成了覆盖惠济区的网格化视频网络，并运用人工智能、大数据技术等前沿技术为视联网赋能，让城市大脑的神经网络遍布惠济区的大街小巷，实现对城市运行状态的精准感知。该系统有效结合郑州市网格化管理系统，自动发现基层问题，主动精准推送处置任务，有效促进了惠济区基层社会治理工作的精细化。