工行社旗支行贴心服务获赞誉金融故事稿件来源：南阳日报-南阳网通讯员秦玉鑫近日，工行社旗支行工作人员帮助一名客户找回钱包，受到该客户的感谢和称赞。当天，该客户急匆匆地赶到工行社旗支行营业大厅，寻求工作人员的帮助，称其在工行ATM取款后，发现随身携带的钱包不翼而飞，钱包里面装有银行卡、身份证和借据等重要物件，希望查看监控录像以便找回钱包。网点现场主管高度重视，向其表示会竭尽全力帮他调取查看当时的监控录像。根据客户提- 郑州日报

通讯员秦玉鑫

近日，工行社旗支行工作人员帮助一名客户找回钱包，受到该客户的感谢和称赞。

当天，该客户急匆匆地赶到工行社旗支行营业大厅，寻求工作人员的帮助，称其在工行ATM取款后，发现随身携带的钱包不翼而飞，钱包里面装有银行卡、身份证和借据等重要物件，希望查看监控录像以便找回钱包。

网点现场主管高度重视，向其表示会竭尽全力帮他调取查看当时的监控录像。根据客户提供的取款时间，该行工作人员按照报备流程调阅监控录像，确认客户取款后他的钱包并未遗忘在网点。客户在排除钱包遗忘在网点的可能性后，随即回忆起离开网点后自己去了另外一个地方，并在该地顺利找回钱包。

钱包失而复得，客户用一封感谢信表达了对工行工作人员的感谢。他说：“工行员工对工作积极负责，对客户热情周到，用真情换真心，用服务暖人心，一切从客户的利益出发，提供高效、便捷、贴心的服务，真是太好了！”一直以来，工行通过一件件温暖人心的小事，赢得了广泛赞誉和良好口碑。