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开展专题培训 强化为民意识

本报讯(记者 覃岩峰 通讯员 马亮)郑东新区管委会举办12345政务服务便民热线和值班值守工作培训会,邀请市政府办公厅政务热线办公室主任朱震授课,全面提升东区12345政务服务便民热线和值班值守工作人员业务素质。

培训会上,朱震围绕12345政务服务便民热线和值班值守工作进行授课,着重讲授了12345热线平台主要特点和办理情况分析等方面的内容。据了解,郑东新区在全市率先实行全天候7×24小时人工受理服务,在办理时效、办理质量、案件回复等方面表现突出,2022年度7次在16个区县(市)人民政府中综合排名第一。

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