民生连着民心，民生凝聚人心。为深入开展“关爱你我他（她）·温暖千万家”行动，充分发挥心通桥网络行政平台的作用，广泛倾听群众呼声，解决急难愁盼问题。心通桥开设“关爱你我他(她)·温暖千万家”专栏，畅通信息渠道，受理群众救助诉求，努力做到“事事有回音、件件有落实”，让群众有实实在在的获得感、幸福感。
一周问政概况
4月3日至4月9日，心通桥网络行政平台接到诉求中，交通出行类诉求最多，占总量的22.3%，环境问题类占18.6%，公共设施类占16%，物业管理类占14.7%，教育民生类占13.2%，医疗卫生类占9.4%，其他诉求占5.8%。
已回复热帖
1.网友发帖：嵩山路非机动车道多处地面不平整。
嵩山路（长江路—航海路段）东西两侧非机动车道路多处地面下陷或者坑坑洼洼，能否修补一下？嵩山路升级改造不到两年，希望能重视后续道路维护，打造区域标杆型道路。
郑州市城市管理局回复：针对嵩山路（长江路—航海路段）东西两侧非机动车道路多处地面下陷或者坑洼的问题，二七区城管局市政科已安排人员开始进行修复，预计7天内能整修完毕，保障市民安全出行。
2. 网友发帖：杏园路第三小学是否从属于汝河路小学？
杏园路第三小学是否从属于汝河路小学？门口的牌子写的是汝河路小学（杏园路校区），但是学校对外微信公众号等渠道从未说明自己是汝河路小学教育集团成员。请问学校是否做到了教学资源共享呢？
二七区教育体育局回复：为了推进集团化办学，杏园路第三小学挂牌为汝河路小学（杏园路校区)，同时，汝河路小学选派一名副校长参与管理。近年来学校引入汝河路小学教育集团优质的教育资源和先进的管理理念，在教育科研、课程衔接、教师队伍研修等方面开展深度交流与合作，取得了良好的效果。
3. 网友发帖：电动车充电桩有很多损坏，没有维修，退费也难。
石桥街5号院和防疫路4号院附近电动车充电桩有很多已经损坏，无人监管，出了故障也没人维修，充值用户无处退款，而且现在小区内各门栋内“飞线”越来越多，有很大的安全隐患。
金水区大石桥街道办事处回复：社区已督促物业和充电桩公司进行联系。假若充电桩公司无法正常履行公司职责，对充电桩进行维护，物业方面表示将会联系新的充电桩公司，对充电桩进行全面更换。防疫路5号院居民可在微信关注公众号“硕朗物联”后自行退费；石桥街5号院已与充电桩公司对接，解决居民退费问题。