民生连着民心，民生凝聚人心。为深入开展“关爱你我他（她）·温暖千万家”行动，充分发挥心通桥网络行政平台的作用，广泛倾听群众呼声，解决急难愁盼问题，心通桥开设“关爱你我他(她)·温暖千万家”专栏，畅通信息渠道，受理群众救助诉求，努力做到“事事有回音、件件有落实”，让群众有实实在在的获得感、幸福感。
一周问政概况
4月17日~4月23日，心通桥网络行政平台接到诉求中，交通出行类诉求最多，占总量的21.5%，环境问题类占20.1%，公共设施类占19%，物业管理类占15.3%，教育民生类占9.1%，医疗卫生类占8.4%，其他诉求占6.6%。
已回复热帖
1.网友发帖：高新区群众何时能喝上南水北调的水？
郑州自来水投资控股有限公司回复：市自来水公司和高新区管委会统筹部署，高新区水源置换工程及相关配套工作正在推进中。根据双方签订的《供水合作协议》，市自来水公司在全资运营高新区供水企业后一个月内，置换高新区现状供水厂水源，逐步实现高新区建成区南水北调水全覆盖。
2. 网友发帖：“狂飙俱乐部”商铺夜间灯光扰民
管城回族区航海东路291号二楼整层，“狂飙俱乐部”商铺霓虹灯条设置违反规定，严重影响对面楼的居民夜晚休息，请相关部门令其整改。
管城区紫荆山南路办事处回复：接到问题反映后，办事处第一时间到“狂飙俱乐部”了解情况，已让其晚上9点之前关闭霓虹灯条，不能影响附近居民休息，后续社区也会加强巡查。
3. 网友发帖：小学生书包太重，作业少了，带回家的书却多了
我孩子在郑东新区外国语学校小学部三年级上学，书包特别重。据观察，这是普遍现象。我想这个问题是有办法解决的，比如孩子一年级的时候，书本可以留在教室，作业本带回家，现在是作业少了，带回家的书本却多了。
郑东新区回复：近年来，通过深入开展“双减”工作，加强作业管理和开展课后服务，取得了积极成效。小学生书包重的问题由多方面的原因造成，需学校、家长和学生一起努力。郑东新区教育文化体育局将继续推进小学生书包减负工作，持续深化“双减”工作，不断加强作业管理；培养学生生活自理能力，把无须带回家使用的课本、教具等留在学校。