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| 贴心服务助乘客出行 |
本报讯（记者 张倩 刘玉娟 文/图）昨日，郑州迎来降雨天气。为进一步做好防范应对，郑州公交集团根据雨情迅速行动，第一时间启动防汛应急预案，各岗位人员迅速进入待命状态，科学调配运力，保障乘客出行安全。同时，多支防汛应急救援小分队迅速集结，在各公交场站、重要调度点，发放沙袋、救援绳、救生圈、救生衣等防汛物资。
14时30分，在省体育中心公交场站，防汛应急小分队迅速就位，前往各自分包责任区域，确保运营线路全覆盖，工作场所无遗漏。“我们这支防汛应急小分队只是其中的一支队伍，郑州公交集团各基层单位成立的有抢险、救援等应急小分队十余支。”郑州公交集团基层车队队长王煦介绍。该防汛应急小分队采取定人、定点、24小时待命的形式，一旦出现恶劣天气，保证快速到达易积水路段、公交站点、公交场站、涵洞等现场，确保恶劣天气条件下城市公交安全正常运行。
为助力乘客顺利出行，第五运营公司组织志愿者在客流量较大的市体育中心地铁口、黄河南路熊儿河路等公交站点开展助力市民出行的志愿服务，引导乘客排队乘车，并撑起爱心雨伞，提升市民乘车的便捷度，方便市民乘车。
目前，郑州公交集团已启动汛期防汛应急预案。在此期间，所有公交车辆在出场前全部进行二次强化安全检测；对于运营中的公交车辆，调度员会根据GPS智能调度系统，进行实时监测，并结合线路实时道路状况，统一指挥、调配。同时，实时关注各线路客流情况，一旦发现乘客站台滞留，将随时增发运力，调整发车间隔，减少市民等候时间。
郑州公交提醒市民，出行前或出行途中，市民可通过关注郑州公交集团微信公众号或利用郑州行手机APP、拨打郑州公交客服热线63881333等方式，实时查询公交线路运营信息，结合天气状况，合理进行出行规划。