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荥阳:政务服务走“新”更走“心”

本报讯(记者 史治国 通讯员 蒋士勋 文/图)近日,在荥阳市经营一家副食品店的王先生高兴地拿到了期待已久的营业执照和食品小经营店登记证,体验了“两件事一次办”带来的快捷与高效(如图)。

为进一步提高审批效率,荥阳市将食品小经营店的登记事项纳入“证照联办”范围,实现了“流程接续、业务衔接、并联审批、即时办结”。申请人在郑州市政务服务平台提交营业执照办理申请的同时,可一并在线提交食品小经营店登记申请,线下可同时领取营业执照和食品小经营店登记证,由原来的“两件事两次办”变为“两件事一次办”,解决了市场主体“多头跑”“往返跑”的问题,最大限度实现了市场主体“准入即准营”,进一步释放了创新创业活力。

除了走“新”,荥阳在政务服务上更走“心”,持续在便民服务上做“加法”,在办事流程上做“减法”,通过优化办事流程、精简申报材料等举措,扎实推进“一件事一次办”改革,实现“以部门为中心”向“以服务为中心”的转变,对29个部门的1017项事项进行优化再造,建立标准化清单,推行“一窗”综合受理。不仅如此,荥阳还在全市15个便民中心和55个试点村(社区)便民服务站放置70台政务服务自助终端,上线了社保、医保、税务、卫健、烟草、城管等部门的130余项可办事项,基本满足企业和群众“急难愁盼”事项“自助办”“就近办”的办理需求。截至6月底,荥阳新增企业开办2533家,办理房屋产权交易14043件,联合上门面签22次,受理12532件。

“下一步,我们将聚焦群众办事难点堵点,以减证、便民、高效为突破口,大力推进企业及群众办事流程简化,持续优化营商环境,让企业和群众体验到政务服务的‘速度’和‘温度’。”荥阳市政务服务和大数据管理局负责人说。

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