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激励担当负责 当好“连心标兵”
在新城街道网格员眼里，服务网格就是他们与居民群众共同的家，网格员要成为群众的“连心人”，为群众雪中送炭、雨中撑伞。
为解决网格员“人从哪里来的问题”，新城街道发挥党员干部的示范引领作用，开展“三个一批”活动，即通过指定一批辖区热心党员、积极分子、楼栋长、居民代表等担任微网格长，带动一批辖区“五老人员”、社会组织人员、新就业群体等加入网格队伍，招募一批志愿者、热心群众参与其中，成为微网格长，也就是群众口中的“连心人”，组建起一支为群众雪中送炭、雨中撑伞的“连心队伍”。
为解决网格员“如何安心干的问题”，制定《“网格模范”评选办法》，实行10条暖心激励措施。通过每月评选一次最美网格员、每季度评选一次网格模范、每半年开展一次网格员“打擂比武”，每年度评选一次最美“连心人”，有效增强网格员的归属感、荣誉感、自豪感，促进其更好地履职尽责。
为解决网格员“能否真担当的问题”，牢固树立“五家五心”工作理念，建立“三个三”工作机制和“八到位一满意”工作标准，明晰工作职责，提升网格服务质效。
突出便捷实用 用好“连心应用”
在惠济区网格专班和城运中心的指导支持下，新城街道针对“街区管理”和“社区服务”分别上线并深度赋用了智慧街区治理、智慧水安、重点人员管控等8大特色应用场景。
以“智慧门店特色管理”特色应用为例，在近期的燃气安全排查整治工作中，新城街道一方面向网格员下发“三件套、一个瓶”的重点检查标准，另一方面要求网格员针对性开展巡查走访，通过“门店管理”特色小工具，对存在安全隐患的店铺进行扣分并生成事件进入网格平台，分派至职能部门进行处置，真正实现“街道吹哨、部门报到”“一键直达基层”的联动处置模式。此外，网格员还可以通过该工具从消防安全、食品安全、环境安全、治安安全等7个维度进行巡查评分，生成店铺经营档案。
这些电子档案便于网格员实时掌握门店信息，为后期巡查走访提供信息化支撑，有效解决了门店检查有标准可依，发现情况有途径处理，工作动态有实绩可循的问题，真正实现了网格工作的精细化，会商研判组织的精准化，巡查问题解决的高效化，达到基层治理“治未病”的效果，减轻网格员工作量，提升工作效率。
此外，新城街道按照市委提出的“管用、好用、实用、耐用”原则，依托“惠家”党建品牌，把“五星”支部创建、党建引领网格化基层治理与服务群众、展现新城风貌充分融合，上线了“新连心”微信小程序平台，寓意通过新城网格员这个“连心人”，把温暖送进千万家，把服务做到群众心坎里，用新城党员干部的“暖心服务”换取辖区群众的“称心如意”。