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深入基层一线，问需问计于民。心通桥坚持走好网上群众路线，通过与“百名记者下基层活动”相结合，坚持线上线下相融合，真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦，有针对性地解决群众关心关注的热点难点问题。坚持把为群众办实事作为出发点和落脚点，把察民情、知民意、惠民生 、暖民心的工作做到群众心坎上。
一周问政概况
7月3日至7月9日，心通桥网络行政平台接到诉求中，公共设施类诉求最多，占总量的24.7%，交通出行占21.3%，环境问题类占18.4%，教育民生类占12.1%，物业管理类占10.3%,医疗卫生类占8.6%，其他诉求占4.6%。
已回复热帖
1.网友发帖：公交站旁的垃圾桶脏乱差
棉纺东路公交站牌处垃圾桶臭味熏天，因附近餐馆每天都将厨余垃圾扔在此处，不仅影响乘客等车，也影响市容。
二七区城市管理局回复：执法人员现场查看后，已与沿街商户和居民进行了沟通劝阻，严禁在此处倾倒厨余垃圾和生活污水。安排环卫服务中心对该道路进行清扫保洁。下一步，对劝导无果的商户和居民进行行政处罚，确保道路干净整洁。
2.网友发帖：瀚海海尚附近的非机动车停放区被封死
原来瀚海海尚商场停放非机动车的区域，现在全部封死，顾客无法停放，导致非机动车道被堵。
金水区东风路街道办事处回复：目前对于此位置的非机动车停放点位已进行规划，在瀚海海尚地下室东侧、南侧有新增的非机动车地下停车处；东风路丰庆路交叉口东北角有新建成的临时机动车、非机动车停车场，都可供居民免费停放非机动车。
3.网友发帖：树枝茂密遮挡提示牌有安全隐患
工人路航海路向西150米处有安全隐患：1.树枝茂密遮挡提示牌；2.非机动车道大树长时间没有清理修剪，断枝随时掉落，可能会砸到行人。
中原区城市管理执法局回复：第一时间安排专业人员对遮挡提示牌的树枝进行修剪；对枯枝较多的行道树也进行了修剪，及时消除安全隐患。