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深入基层一线，问需问计于民。心通桥坚持走好网上群众路线，通过与“百名记者下基层活动”相结合，坚持线上线下相融合，真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦，有针对性地解决群众关心关注的热点难点问题。坚持把为群众办实事作为出发点和落脚点，把察民情、知民意、惠民生 、暖民心的工作做到群众心坎上。
一周问政概况
8月14日至8月20日，心通桥网络行政平台接到的诉求中，交通出行类诉求最多，占总量的28.3%，公共设施占16.6%，物业管理类占15.1%，环境问题类占12.7%，教育民生类占10.7%，医疗卫生类，占9.3%，其他诉求占7.3%。
已回复热帖
1.网友发帖：广武路北段路灯不亮
荥阳市广武路北段路灯不亮，请解决。
荥阳城市管理局回复：经现场勘察，此段道路照明设施线缆损坏导致路灯不亮，已更换新线缆约100米，照明设施已恢复正常。
2.网友发帖：大学路航海路口电动车乱停放
大学路航海路口南侧，靠近二七万达的位置，经常有电动车乱停放，占了两个机动车道，严重影响交通。这是人为造成的拥堵，希望能引起有关部门重视，彻底解决问题。
二七区畅通管理办公室回复：针对此问题，我们已在现场张贴提示，将车辆停放在正规区域，否则将被拖移。办事处工作人员联合执法部门已对违规车辆进行整治。同时也呼吁市民，规范停车秩序，避免交通拥堵。下一步，将督促办事处加大该处巡查整治力度，发现问题及时整改。
3.网友发帖：社区内住户养鸡，严重影响睡眠
郑东新区博学路办事处贾岗社区26号楼南侧绿化带内，有居民养鸡，经常在凌晨5：00左右鸣叫，严重影响睡眠，希望能尽快解决。
郑东新区回复：博学路办事处工作人员到现场了解情况，经核实，此处确实有养鸡情况。工作人员经过走访找到了在绿化带中养鸡的居民，并向该居民讲述了此行为的不合适之处，通过沟通，该居民已将鸡全部移走。