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深入基层一线，问需问计于民。心通桥坚持走好网上群众路线，通过与“百名记者下基层活动”相结合，坚持线上线下相融合，真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦，有针对性地解决群众关心关注的热点难点问题。坚持把为群众办实事作为出发点和落脚点，把察民情、知民意、惠民生 、暖民心的工作做到群众心坎上。
一周问政概况
9月4日~10日，心通桥网络行政平台接到的诉求中，交通出行类诉求最多，占总量的27.4%，公共设施类占25.2%，物业管理类占13.7%，环境问题类占12.4%，教育民生类占10.2%，医疗卫生类占7.1%，其他诉求占4%。
已回复热帖
1.网友发帖：火锅店噪声扰民
开元路与金河路附近的晓蓉城社区火锅店，5台排风机对着居民楼吹，噪声、气味都很大。特别是晚上10时以后，声音已经超过55分贝，严重扰民。请相关部门处理，还居民一个安静的生活环境。
惠济区城市管理局回复：经核实处理，为了不影响周围居民，新城执法中队执法人员通知饭店负责人加大对油烟净化设施的清洗频次，对烟道进行加长，避免烟道口直对小区；关于噪声问题，执法人员已告知饭店负责人设置隔音棉等进行降噪处理。
2.网友发帖：最近一段时间，小区夜晚总有臭味
梧桐街道金色嘉园小区，最近一段时间，夜晚到凌晨总有臭味，物业说不是小区内问题，应该是附近污水管道堵塞或化粪池溢出。
高新区梧桐办事处回复：经了解，金色嘉园附近梧桐街金梭路交叉口处正在进行雨污水管道的疏通工作，导致附近出现异味，待工程完工后将会恢复正常。
3.网友发帖：道路什么时候可以通车？
融创城融璟园与融馨园中间的道路什么时候可以通车？
管城区城乡建设和交通运输局回复：融创城融璟园与融馨园相邻的是飞达路（标准名称春荣路），目前正在铺设路床及水稳层，计划年底前完工通车。