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深入基层一线，问需问计于民。心通桥坚持走好网上群众路线，通过与“百名记者下基层活动”相结合，坚持线上线下相融合，真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦，有针对性地解决群众关心关注的热点难点问题。坚持把为群众办实事作为出发点和落脚点，把察民情、知民意、惠民生、暖民心的工作做到群众心坎上。
一周问政概况
9月18日至9月24日，心通桥网络行政平台接到的诉求中，交通出行类诉求最多，占总量的30.8%，公共设施类占22.5%，环境问题类占14.6%，物业管理类占12.9%，教育民生类占9.6%，医疗卫生类占5.8%，其他诉求类占3.8%。
已回复热帖
1.网友发帖：华山路从汝河路往南路灯长时间不亮
华山路从汝河路往南路灯长时间不亮，晚上出行安全隐患大，希望尽早解决。
郑州市城市管理局回复：此路段因地铁施工影响导致灭灯，经我局照明处与地铁方协调沟通，目前，华山路（汝河路—淮河路路段）和淮河路以南西侧段均已恢复亮灯，华山路淮河路以南路段东侧需跟随地铁撤场进度恢复亮灯，市景观服务中心将继续协调地铁方尽早恢复亮灯。
2.网友发帖：工地凌晨4点施工，严重影响居民休息
永安街社区鑫苑名家五期工地凌晨4点开始施工，严重影响居民休息，多次向鑫苑置业物业公司反映，仍得不到解决。
荥阳市京城办永安街社区回复：经查，此项目属于政府保交楼重点项目，要求年底前必须完工，时间紧任务重。社区工作人员已告知施工方，午间12点至2点，夜间 10点后至早6点前禁止施工，严格按照夜间施工要求，最大限度降低施工现场给周边居民生活环境带来的不良影响。
3.网友发帖：建议在体育公园增加运动设备
建议在郑东新区体育公园（榆林北路和康平路东北角），田径场两端空地增加单双杠设备，丰富健身方式。
郑东新区回复：经向教文体局核实：单杠和双杠是专业性较强的健身器材，安装地面需铺设软垫或沙土，且训练需有专业人员指导。目前，市民体育公园计划配置一批智能化健身器材，将满足健身人群身体各部位的锻炼。