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深入基层一线，问需问计于民。心通桥坚持走好网上群众路线，通过与“百名记者下基层活动”相结合，坚持线上线下相融合，真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦，有针对性地解决群众关心关注的热点难点问题。坚持把为群众办实事作为出发点和落脚点，把察民情、知民意、惠民生 、暖民心的工作做到群众心坎上。
近期问政概况
9月25日至10月8日，心通桥网络行政平台接到诉求中，公共设施类诉求最多，占总量的28.7%，交通出行类占26.7%，环境问题类占16.4%，物业管理类占10.9%，教育民生类占8.1%，居民供暖类占5.3%,其他诉求占3.9%。
已回复热帖
1.网友发帖：社保不按时缴纳，影响人才补贴
社保归上街区宏达人力资源管理，这几年社保一直都是延期缴纳，由于申请了郑州市学历人才生活补贴，需要当月缴纳，请问社保能按时交上吗？
上街区人社局回复：宏达公司为劳务派遣公司，因服务单位资金没有按时拨付，导致社保没有按时缴纳，现已与服务单位沟通协调完毕，今后按时拨付资金确保员工的社保能按时缴纳，9月的社保已缴纳完毕。
2.网友发帖：道路隔离栏杆损坏严重
齐礼阎街政通路沁河路段，为了解决私家车乱停乱放，装上了隔离栏杆，本来是一件好事，但是，仅仅半年，栏杆坏的坏、残的残、丢的丢。沿街几家超市，每次进货都把栏杆拆掉，这样反复的拆装，导致栏杆加速损坏。
二七区淮河路街道办事处回复：社区工作人员到现场实地查看，并告知商户不能私自拆除围栏。同时，工作人员已将此情况上报执法中队，会对齐礼阎街拆除围栏现象进行贴条处罚，社区和物业也会加强巡查。
3.网友发帖：裕华晴园小区南门不让人车通行
裕华晴园小区南门次出入口，不让人车通行。购房时签署的文件上明确表示，和附近家属院共用一个通道，可等交房了，南门却不让人车通过。
惠济区刘寨街道办回复：经了解，该出入口系裕华晴园和南阳路199号院共有道路，因道路较为狭窄，不具备机动车通行条件。经社区和物业多方协调，南阳路199号院居民同意裕华晴园非机动车辆和行人可以从该路段通行，机动车辆从裕华文清小区进入小区。