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深入基层一线，问需问计于民。心通桥坚持走好网上群众路线，通过与“百名记者下基层活动”相结合，坚持线上线下相融合，真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦，有针对性地解决群众关心关注的热点难点问题。坚持把为群众办实事作为出发点和落脚点，把察民情、知民意、惠民生 、暖民心的工作做到群众心坎上。
近期问政概况
10月16日至10月22日，心通桥网络行政平台接到的诉求中，交通出行类诉求最多，占总量的28.3%，公共设施类占22.7%，环境问题类占13.5%,物业管理类占12.7%，居民供暖类占9.2%,教育民生类占7.6%,其他诉求占6%。
已回复热帖
1.网友发帖：B6和B7公交开通后，出现站牌名字不一致现象
自动驾驶和B6有几站是重复的，B6路站台名为足球公园站、滨湖湿地公园站和金融岛站，自动驾驶叫北三环众意路、北三环龙湖内环西路和北三环如意西路站。B7路公交车也有类似的情况，为何不能保持一致？还有，建议B6和B7正式运营后末班改为20：30。
郑州公交集团回复：B6站名问题已向相关部门上报，近期将调整到位；B7路南三环通站路站下一站为南三环文治路站，有到南三环中州大道的乘客可坐B58路换乘；目前试运行期间，B6、B7路首末班时间为7：00~19：00，后期将结合线路情况实时调整。
2.网友发帖：南阳寨高铁站附近安顺路乱停车现象严重
南阳寨高铁站安顺路乱停车问题，每天都有很多车在此停放。这是附近小区进出的必经之路，长久以来一直不能解决，希望管理部门能彻底解决好。
惠济区城市管理局回复：长兴执法中队派执法队员赶到投诉地点，经现场巡查道路两侧有少量车辆乱停乱放现象，执法人员对违停车辆进行短信提示，对未及时驶离的车辆进行信息采集上传交警部门系统依法进行处罚；下一步长兴执法中队将加大对该处的巡查力度，保障市民的正常通行。
3.网友发帖：隔离带绿植太高形成视觉盲区，有安全隐患
郑东新区文苑南路与明理路交叉口，由于隔离带绿植太高又太接近十字路口中心，东向西方向的机动车左转时形成视觉盲区，隐患很大，建议整改，以保安全。
郑东新区回复：经核实，园林水务局已经安排人员对该地隔离带绿植进行修剪，确保行车安全。