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深入基层一线，问需问计于民。心通桥坚持走好网上群众路线，通过与“百名记者下基层活动”相结合，坚持线上线下相融合，真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦，有针对性地解决群众关心关注的热点难点问题，坚持把为群众办实事作为出发点和落脚点，把察民情、知民意、惠民生 、暖民心的工作做到群众心坎上。
一周问政概况
10月23日至10月29日，心通桥网络行政平台接到的诉求中，环境问题类诉求最多，占总量的29.4%，物业管理类占22.2%，交通出行类占17.1%，公共设施类占11.5%，居民供暖类占8.3%，教育民生类占6.3%，其他诉求占5.2%。
已回复热帖
1. 网友发帖：路灯早上8点还在亮
天明路与农业路的路灯早上8点还在亮，农业路高架上的路灯也在亮，太浪费资源了。
郑州市城市管理局回复：经了解，天明路农业路及农业路高架路灯由于供电电网设备故障，导致早8点仍存在亮灯情况，电网公司已维修完成，目前亮灯时间已恢复正常。
2. 网友发帖：围挡占用绿化带和人行通道，多年不施工
郑州高新区化工路西段路北，惠兰路至创新大道之间一企业占绿化带多年不施工，围挡占用人行道，影响附近居民的正常出行。
高新区沟赵办事处回复：此处围挡为瑞驰皮草城项目修建南门所搭建，已在规划局进行备案，目前项目处于停工状态。办事处已协调项目相关负责人，尽快将围挡进行后移，将绿化带人行道让出，尽量做到施工不影响通行。办事处将持续关注，并督促项目加快拆除进度，保障行人正常出行。
3. 网友发帖：园区停车紧张，物业占用公共车位给经营使用
新郑市薛店镇中德产业园一直以来车位就紧张，非机动车占据公共机动车位，部分业主以各种方式占用公共机动车位，物业公司不作为不管不问，在车位严重不足业主无车位可停的情况下，在园区占用上百个车位给物流经营使用，导致业主之间因停车冲突不断。
新郑市薛店镇回复：针对业主反馈的问题，中德产业园已连续在业主群发出通知，倡议大家规范停车、不占用公共停车位，并组织人员对园区内僵尸车和随意停车行为进行治理。园区已取得“新郑市经营性停车场备案证明”，为有效管理外来车辆，经过前期与部分业主代表沟通，已启用车辆收费系统，规范园区内秩序。