| 本报讯（通讯员彭浩楠）2020年以来，孟州市政务服务和大数据管理局紧紧围绕深化“放管服”改革一系列决策部署，按照“党建做引领、业务有突破、管理上水平、服务新提升”工作思路，着力转变工作作风，创新工作方式，提高行政效能，扎实有序开展各项工作。 持续推进“互联网+政务服务”。通过压缩承诺时限、提高“最多跑一次”事项数等措施，已实现政务服务网乡村两级全覆盖，92%的政务服务事项网上可办，100个高频事项“最多跑一次”。“互联网+监管”平台与国家监管平台对接，主项覆盖率达85.69%。 优化政务服务流程再造。根据省政务服务事项最小颗粒化清单，梳理完成政务服务事项1778项，“最多跑一次”事项占比98%以上，承诺时限压缩比例达85%，不见面审批事项占比95%。 推广电子证照应用。按照“应制尽制”要求，组织各颁证单位做好证照培训组织、数据录入、印章收集等工作，逐步扩大电子证照、电子印章在政务服务中的应用，减少提交纸质材料。目前，已制成电子印章75枚，收集电子证照数据近400条。 扩大“一证通办”事项数。参照焦作市政务服务和大数据管理局首批“一证通办”清单，梳理出孟州市18个部门共121项“一证通办”高频民生事项。 落实工程建设项目审批制度改革。配合市工改办在政务服务大厅专设“工改一窗”，协调业务精、能力强、素质高人员配合改革工作，加强对接，强化培训，工改系统顺利运行，全流程审批时间基本压减至65天，工改窗口已受理并及时办结项目620余个。 建立企业开办线下服务专区。将涉及企业注册、印章刻制、社保登记等业务有关窗口资源进行整合，优化申报流程，压缩审批时限，提升审批效率，推进企业复工复产，有力促进“企业开办一日办结”工作目标的实现。 完善政务服务“好差评”机制。在政务服务大厅综合窗口配备评价器，张贴评价“二维码”，对企业群众加强宣传引导，拓展评价渠道，实现现场服务“一次一评”，网上服务“一事一评”。接入省、市“一窗受理”评价系统，实现了线上、线下评价的全覆盖，强化评价结果运用。目前，收到有效评价数75029件，总体满意度100%；省政务服务平台统一受理群众咨询、评价40余件，全部办结，总体满意度100%。 乡、村两级便民服务试点工作有序推进。全面提升村级便民服务能力，确定试点打造标准，组织开展事项梳理，统一创建政务账号，开展业务培训3期120余人，确定村级可办理事项103项。 |
