本报讯（记者 张倩）11月16日，郑州机场在T2航站楼举行“同畅郑好”服务品牌发布会，正式发布“同畅郑好”服务品牌。以通畅、顺畅、舒畅为核心，郑州机场打造“同畅郑好”服务品牌，首批推出郑快行——加急旅客服务产品、郑好飞——空中快线服务产品、郑畅达——联运通程服务产品等14个客运服务产品。
发布会上，中国民用机场协会秘书长李小梅表示，机场是畅通国内国际大循环的重要组成部分，是民航服务链条上的重要节点，其质量高低、品牌影响力直接反映一个国家、一个城市的形象。郑州机场近年来不断加大机场品牌建设力度，正式推出“同畅郑好”服务品牌，标志着郑州机场的品牌建设迈上新台阶，步入高质量发展的快车道。河南机场集团总经理柳建民表示，郑州机场致力于成为“空中丝绸之路”的核心节点、世界级的中原文化展示窗口、全球产业链价值链创新链的重要平台，以“同”为基础，打造“人畅其行”“货畅其流”的“同畅”空间，持续为旅客、货主、航空公司提供便捷顺畅、和悦无忧的服务体验。
此次发布会上还发布了“首乘旅客”“特殊旅客”服务。其中，“首乘旅客”服务是专为首次乘机旅客推出的特色服务，首乘旅客可到航站楼内多处“首乘无忧 同心畅行”宣传栏自取爱心贴，服务人员看到后将主动提供全链条的乘机服务，帮助首次乘机旅客解决可能遇到的出行问题。“特殊旅客”服务是面向老弱病残孕等特殊旅客推出的特色服务，今年前10个月郑州机场共保障进出港特殊旅客41187人，其中轮椅旅客26386人、无陪儿童11801人。
近年来，郑州机场深度融入“中国品牌”建设，结合河南地域特色及不同旅客的出行需求，推出了“首乘畅行”“豫转豫好”“郑快行”等多个特色服务产品，“净味·雅香”空间味觉提升计划、中转延伸服务等入选民航优秀服务案例，多次获得全国机场服务质量优秀奖，获得国际航空运输协会“便捷旅行”白金机场认证、无纸化便捷出行示范单位、最佳出行效率机场等诸多荣誉。