本报讯（记者 王译博 通讯员 朱广胜）近日，经开区明湖办事处世和社区以提升群众满意度为出发点和落脚点，组织全体社区工作人员和18名微网格长开展“大走访 大调研”活动，用实际行动践行“世”事为民、“和”合共治的社区服务理念，切实推进社区网格化治理走深走实。
走访过程中，根据社区实际情况，共划分6个走访小组，每个走访小组由三级网格员（社区工作人员）、一名微网格长（党员）、微网格长（业主委员会、物业）组成，四方力量相互合作，实现了微网格单元闭环处理，党员、群众发现的问题可以根据实际情况联系相应的责任人、业主委员会或物业直接处理，以此提高服务和处理效率。针对居民们白天上班不在家等情况，世和社区党支部采用“1+3”组合“白访夜谈”的方式，即白天集中走访日常在家的重点人群，晚上走访日常上班的居民，利用微信、电话等多种形式，确保联系到每一户居民。为全面提升走访效率及质量，在前期走访的基础上，社区工作人员制作了走访登记小程序，方便居民登记及后期信息汇总。
坚持“边走访、边梳理、边解决”原则，社区工作人员叩响一扇扇门，走进群众家中，征集各种意见建议，更新住户信息，同时做好反邪反诈、医保社保、困难和特殊家庭帮扶等相关信息与政策宣传工作。
同时，通过发放“党建引领基层网格化治理服务群众联系卡”、张贴服务群众公示牌、巡查消防安全隐患等，建立共建共享共治社区服务治理新格局。
截至目前，此次活动共计走访群众1004户，其中电话访问125户，商户企业25家，征集意见建议78条，收集问题52个，现场解决问题25个，通过后期协调解决问题3个。
下一步，明湖办事处世和社区将继续依托“大走访”，切实提升党建引领网格化基层治理的实际效能，探索为民服务新方向，持续擦亮“世”事为民、“和”合共治的党建品牌核心理念，大力建设幸福和谐新社区，用真情实意切实解决民生问题、办好民生实事，不断增强居民的归属感、幸福感。