本报讯（记者 孙志刚 通讯员 魏少杰）以“万人助万企”活动开展为契机，开通人才服务“直通车”，解决企业用工难。日前，中原区莲湖街道包联干部在“万人助万企”活动走访中发现部分企业存在技术专业人才用工难后，积极组织谋划，举办了“万人助万企”专场招聘会，辖区9家企业参与，提供就业岗位200余个，80余人达成就业意向。
在“万人助万企”活动中，莲湖街道46名干部包联辖区32家企业，帮助企业办实事、解难题。为实现精准化服务、高效率解决企业发展难题，莲湖街道建立“政企联席联办网络直通平台”，为包联人员和企业搭建线上快速沟通桥梁。平台涵盖企业信息、诉求转办、督查督导、成效分析、政策解读等多项功能，为企业提供24小时“不打烊”服务，让包联工作数据化、标准化、智能化，做到能留痕、可追踪、可考核。
同时，相关职能部门和包联责任人接到企业诉求后，第一时间接单、转办、回复。该平台还不断优化迭代，破解堵点卡点，确保流畅使用，形成“即收即交、即交即办”的高效运行机制。
“为保证企业诉求得到及时办理，我们建立了接诉即办管理、部门联络、包联处理、督察督导检查等问题处理机制。”莲湖街道包联干部吕昂表示，该平台还通过不断优化首问负责制、限时办结制、领办和代办服务制等举措，确保企业反映问题事事有回复、件件有落实。